Иллюстрация: Юлия Замжицкая
С какими трудностями сталкиваются клиенты при работе над собой?
Люди могут осознавать необходимость перемен в жизни, но оставаться пассивными. Это сказывается на результативности психотерапии. Психологу необходимо определить первопричину такого состояния и строить работу именно вокруг неё.
Разговор с психотерапевтом, супервизором психологов и экспертом. Академсити Как Анастасия Тимофеева советует работать с клиентами, которым сложно внести изменения в жизнь.
Что мешает нам изменить что-либо?
Самодисциплина – не исключительно сила воли. Результат многих внутренних и внешних воздействий, затрудняющих действия человека.
Органическая паталогия головного мозга: Повреждения мозга могут быть локальными (травмы, инсульты) или диффузными. Например, затрудненное выполнение действий может быть вызвано патологией лобных долей, отвечающих за планирование, принятие решений, инициацию действий и самоконтроль. При повреждении или неисправности этих областей человек склонен к прокрастинации, часто забывает о важных делах, начинает, но не завершает задачи, или вовсе теряет мотивацию к действиям.
Гормональные сбои. Гормоны управляют энергией, настроением и мотивацией. Недостаток тестостерона или тироксина может вызвать вялость, безразличие и отсутствие желания что-либо делать.
Гормональные сбои могут появиться из-за проблем в работе эндокринной системы, печени, почек или при постоянном стрессе. В подобных ситуациях требуется взаимодействие с эндокринологом или другим доктором для коррекции лечения.
Хронические соматические заболевания Могут существенно снизить уровень энергии и концентрации. Физическая боль истощает организм и вызывает депрессию, которая ухудшает самодисциплину. Это особенно актуально для болезней с постоянной болью, например, артрита или фибромиалгии.
Хронические болезни могут снижать мотивацию из-за частых ощущений дискомфорта. В такой ситуации сложно проявлять активность и осваивать новые дела.
Психические расстройства: Депрессия, посттравматическое стрессовое расстройство, болевые расстройства и тревожные расстройства часто приводят к снижению энергии и воли. При депрессии выполнение даже простейших задач, таких как принятие душа или приготовление завтрака, вызывает трудности. В такой ситуации совершить минимальные шаги для изменения жизни практически невозможно.
Нехватка внутренних ресурсов. Усталость физическая и эмоциональная – частая причина нежелания действовать. Человек, постоянно работающий без передышки, не способен продолжать так же интенсивно.
Отсутствие ресурсов отрицательно влияет на самодисциплину: человек с трудом концентрируется, не может распоряжаться временем и мотивировать себя к действиям.
Сопротивление величине задачи. Чрезмерная сложность задачи может привести к ощущению подавленности из-за большого объема работы. Цели масштаба «написать диплом», «построить бизнес» или «выучить язык» могут восприниматься разумом настолько великими, что непонятно, с чего начать. Отсутствие конкретного плана действий вызывает тревогу и ощущение нереалистичности задачи, а также необходимости приложить слишком много усилий.
Чем грандиознее цель, тем больше ожиданий возникает по её достижению. Страх провала или совершения ошибок парализует и побуждает воздерживаться от действий, чтобы избежать разочарования.
Неопределенные цели. Если цели размыты или отсутствуют чёткие критерии успеха, людям трудно сохранять самодисциплину. Желание «выучить английский» слишком абстрактно и не даёт ясного направления для действий. Важно сформулировать конкретные и достижимые цели, например, «заниматься языком 3 раза в неделю по 60 минут».
Конфликт желаний Это состояние, при котором человек испытывает две противоположные потребности одновременно, что затрудняет принятие решения и достижение цели. Например, женщина желает увеличить свой доход, но сохранять финансовую зависимость от мужа, считая её своеобразным «клеем» их отношений. Мы можем стремиться успевать везде и одновременно восполнить недостаток ресурсов и проводить время, например, лежа на диване, смотря сериалы или просто ничего не делая.
Воля — не безграничный ресурс. Уделяя ее многому для принятия решений, остается меньше сил для самодисциплины. Потому к концу дня тяжелее сопротивляться соблазнам и выполнять трудные задания.
Нет смысла в задаче. Отсутствие ценности в выполняемой работе понижает мотивацию. Если задача кажется клиенту скучной или бесполезной, ему будет тяжело найти силы для ее выполнения. В таком случае прокрастинация — не ленивость, а защитный механизм: мозг старается сберечь энергию от, по его мнению, ненужных затрат.
Нет поддержки и внешней мотивации. Самодисциплина считается внутренним ресурсом, который человек может активировать самостоятельно. Но даже самым дисциплинированным людям важно общественное признание и поощрение за труд: финансовая выгода, репутация, влияние, доверие других.
Чем отличается настоящая нехватка мотивации от кратковременного утомления, стресса или депрессии?
Временная усталость Это естественная реакция организма на физические и эмоциональные нагрузки.
Клиенты могут временно утратить желание действовать, если переутомлены или переживают сложные ситуации на работе или в жизни. Отличить их можно по следующим признакам:
- Клиент понимает ценность своих стремлений, однако заявляет: «Сделаю это позднее, после отдыха» или «Требуется мне время для восстановления».
- Чаще всего подобные заказчики способны справляться с поручениями после того, как восстанавливают энергию, и не страдают от непрекращающегося безразличия или тоски.
Стресс Это естественная реакция организма на воздействия извне. Может стимулировать выполнение задач, если у человека есть достаточные ресурсы для их преодоления, или же наоборот, тормозить стремление к деятельности.
Стресс при осознании значимости задачи и желании её выполнить — временное состояние, не свидетельствующее об отсутствии мотивации. Хронический стресс, нарушающий повседневную жизнь, может указывать на более серьезные проблемы: депрессию или генерализованное тревожное расстройство.
Депрессия Это заболевание характеризуется отсутствием энтузиазма, радости и энергии, даже при желании их иметь. В отличие от кратковременной усталости, депрессия сохраняется длительное время. Человек испытывает отсутствие как физических, так и душевных сил для действий. Часто говорит: «Не вижу смысла», «Ничего не помогает».
Истинное отсутствие мотивации Проявляется тогда, когда человек не видит значения в задаче и не понимает ее цели. Внутреннего желания и ценности достигнутой цели отсутствуют, поэтому даже минимальная заинтересованность её реализации не появляется. В таких ситуациях внешние стимулы и поощрения бесполезны, так как смысла выполнять задачу нет.
Сотрудничество с неактивными сотрудниками, осознающими необходимость перемен.
При ощущении внутреннего противостояния или страха перемен важно помочь клиентам понять природу этих эмоций и научиться с ними справляться. Тревога перед сменой чего-либо или сопротивление ей — естественная реакция на неизвестность, но может помешать работе.
1. Понять причины сопротивления. Вначале важно понять, что именно мешает клиенту. Это может быть опасение неудачи, нежелание покидать привычную зону или противоречие между настоящей и желаемой жизнью. Психолог должен внимательно слушать клиента и задавать уточняющие вопросы, чтобы выявить скрытые страхи и сомнения.
2. Работать с внутренними конфликтами. Если клиент жаждет перемен, но одновременно сомневается, следует помочь ему проанализировать потенциальные выгоды и риски, а также обрести равновесие. Для этого можно применить визуальные методы, демонстрирующие воздействие изменений на его жизнь.
Психолог может предложить клиенту представить, как изменится жизнь при достижении успеха, если клиент боится начать новое дело и «провалиться». Это поможет снизить страх и усилить мотивацию.
3. Работать с установками и убеждениями. Негативные установки могут мешать человеку двигаться вперед. Психолог может помочь клиенту пересмотреть их и заменить более конструктивными. Вместо фразы «у меня ничего не получится» можно предложить: «Я могу добиться успеха, если буду делать шаги к цели постепенно и не требовать от себя идеального результата сразу».
4. Делить целей на маленькие шаги. Для преодоления страха перед большими целями необходимо разделить их на мелкие и выполнимые задачи. Такой подход облегчает управление процессом и уменьшает тревожность. Постепенное приближение к цели позволяет наблюдать прогресс, что снижает страх.
Поощрять энтузиазм и предоставлять отзыв о прогрессе. Изменения обычно сопровождаются высоким уровнем стресса, поэтому важно оказывать клиенту эмоциональную поддержку. Психолог должен быть готов выслушать и помочь справиться с тревогой или сомнениями, которые появляются неизбежно в процессе. Позитивная обратная связь и акцент на результатах укрепляют веру клиента в себя и мотивируют его продолжать работу.
Какие ошибки могут возникнуть при выполнении работы и как с ними справиться?
В работе с клиентами, имеющими проблемы с самодисциплиной, требуется особый подход. Начинающим психологам необходимо знать, как организовать терапию и не допускать типичных ошибок.
Поспешная психологизация. Часто новичков склоняют объяснять проблемы с самодисциплиной клиентов лишь психологически: прокрастинация или выгода от бездействия. Но причинами могут быть психиатрические или неврологические факторы. Например, депрессия, шизофрения и другие заболевания могут серьёзно влиять на способность человека организовать свою жизнь.
Нереалистичные цели. Клиенты иногда задают себе непростые задачи, и начинающий психолог может бояться прямо сказать о их нереальности. Вместо соглашательства лучше мягко и тактично предложить добавить реалистичные промежуточные цели. Например, если человек желает заработать миллион за полгода при нынешней зарплате в 20 000 рублей, можно предложить разбить этот путь на этапы.
Вести клиента к цели «во что бы то ни стало». Предоставьте ему возможность корректировать цели во время работы. Человек может передумать, изменить приоритеты или понять, что цель была предложена извне. В работе с созависимыми клиентами важно понимать: возможно, стремление к отделению от абьюзивных отношений не является настоящим, а ожидание поддержки и сочувствия — сильнее.
Взаимодействие с клиентами, испытывающими трудности с самодисциплиной, предполагает терпение, гибкость и постоянную поддержку на всех этапах работы.
Материалы по теме:
- Причины, по которым психологи опасаются или смущаются предоставлением своих услуг.
- Как продуктивно учиться при большом объеме задач?
- Психолог должен обладать такими навыками, как эмпатия, активное слушание и безоценочное отношение.