Содержание:
- Что такое онлайн-продукт
- Виды и форматы инфопродуктов
- Этапы создания и запуска продукта: определение целевой аудитории, уникального торгового предложения и последовательности действий.
- Где продавать цифровые продукты
Заработать в интернете можно, создав онлайн-бизнес. Для этого не требуется складское помещение, огромные вложения в производство или большой штат сотрудников.
Достаточно один раз разработать продукт — курс, руководство или серию подкастов — и его можно продавать, получая пассивный доход.
Продюсер Анастасия Ганенко Рассказала Правкомиссии о создании цифровых продуктов, выборе подходящей ниши и условии успешного запуска.
Что такое онлайн-продукт
Цифровой объект, продаваемый или используемый в маркетинге — это онлайн-продукт. Это может быть различным: курс программирования, подкаст о психологии, видео тренировки по йоге. Все эти продукты доступны онлайн и их можно использовать по-разному.
- Как основной бизнес Например, педагог создаёт обучающий курс в сети Интернет, распространяет его через свой сайт или социальные сети и получает оплату за него.
- Как дополнение к работе Например, нутрициолог создает брошюру «Путеводитель по здоровому питанию», где объясняет принципы сбалансированного питания, предоставляет примерное меню на неделю и даёт рекомендации по выбору продуктов в супермаркете.
- Расширить услуги уже существующего бизнеса — к примеру, фитнес-клуб предлагает онлайн-тренировки для тех, кому неудобно посещать зал.
Достоинства этих продуктов заключаются в их универсальности: материал легко модернизировать или переделывать при изменении потребностей заказчиков.
Виды и форматы инфопродуктов
Форматы инфопродуктов разнообразны. Выбор подходящего зависит от интересов и потребностей целевой аудитории.
Гайды и чек-листы. Это организованные материалы для быстрого освоения темы. Например, логопед может создать руководство по постановке звуков, а репетитор — список задач для подготовки к экзаменам ЕГЭ или ОГЭ.
Интенсивы Это краткие программы, которые помогают быстро изучить новую тему. Длительность обычно составляет несколько дней и включает лекции, практические занятия и обратную связь от специалиста. Например, двухдневный интенсив по сторисмейкингу обучает съемке и монтажу видео для социальных сетей.
Онлайн-курсы. Этот формат даёт возможность детально разобраться в теме благодаря видеолекциям, текстам и упражнениям. К примеру, краткий курс по мобильной фотографии для начинающих, курсы иностранных языков или курсы по флористике.
Подкасты. Аудиоформат удобен для людей, предпочитающих учиться в пути. Подкасты можно слушать во время поездок или перерывов, а также использовать для обсуждения актуальных вопросов и проведения интервью с экспертами. Например, гинекологи могут разоблачать мифы о женском здоровье.
Клуб по подписке. Формат подписки, предусматривающий ежемесячную оплату за доступ к знаниям от экспертов и объединению с единомышленниками. В рамках этого формата проходят мастер-классы, встречи с специалистами и формируется сообщество поддержки.
Для создания клуба необязательно быть экспертом: можно генерировать контент с помощью других профессионалов. Например, человек, открывающий клуб по фотографии, приглашает на эфиры дизайнеров, ретушеров и специалистов по свету, сам же ведёт мероприятие и задаёт спикерам вопросы.
Вот еще несколько форматов онлайн-продуктов:
- Марафон Участники выполняю задачами на протяжении нескольких дней или недель для повышения продуктивности.
- Практикум — формат, где слушатели сразу же применяют полученные знания, например, создают сайт в конструкторе пошагово.
- Вебинар Живое общение в интернете, где специалист передаёт информацию и разрешает вопросы. Например, психолог может говорить о том, как управлять детской вспыльчивостью.
- Мастер-класс Это тренировка, в ходе которой инструктор демонстрирует выполнение задачи, и участники могут тут же её опробовать. Например, учатся письму разными шрифтами под руководством мастера.
Каждый формат по-разному привлекает и учит, важно — сделать информацию ценной для зрителей.
Вначале создается лид-магнит: чек-лист, вебинар или гайды. С его помощью аудитория знакомится с экспертом и ему доверяет. Затем предлагают трипваер – доступный продукт высокой ценности. Клиент понимает свою выгоду от небольшой стоимости и делает вывод о полезности основного продукта, преодолевая барьер оплаты. После этого можно предложить флагманский курс, а самым вовлеченным клиентам – VIP-наставничество или персональное сопровождение.
Разработка и запуск продукта включают следующие этапы: определение целевой аудитории, формулирование уникального торгового предложения и составление плана действий.
Для того чтобы интернет-продукт пользовался спросом и приносил доход, требуется соблюдать определённый порядок действий.
Шаг 1. Выберите нишу. Прежде чем разрабатывать продукт, нужно выяснить, кто его захочет и какие трудности поможет преодолеть. Для этого следует исследовать рынок и потенциальных покупателей. Уделите внимание трём аспектам:
- Знания и опыт. Разбираясь в сфере создания продукта, его разработка и продвижение будут проходить легче.
- Потребности аудитории. Узнайте о востребованных темах, запросах пользователей, проблемах, поднимаемых в социальных сетях и на форумах.
- Готовность платить. Интересная тема не гарантирует успеха, если люди не хотят или не могут приобрести соответствующий продукт.
Чтобы оценить востребованность ниши, воспользуйтесь Google Trends и Яндекс Wordstat — эти сервисы демонстрируют частоту поисков определённой информации. Также полезно проанализировать конкурентов: изучите предлагаемые продукты, их продажи, сильные и слабые стороны.
Шаг 2. Сформулируйте уникальное торговое предложение, или УТП. Определите преимущества вашего товара по сравнению с конкурентами. Уникальное торговое предложение должно давать ответ на вопрос: «Зачем покупателям выбрать именно вас?».
Вот какими характеристиками обладает уникальное торговое предложение.
- Понятным — не используйте сложные формулировки.
- Полезным — решайте проблему клиента.
- Конкретным — не давайте размытых или ложных обещаний.
Не существует готового шаблона для создания идеального УТП, попробуйте сформулировать несколько вариантов и проверить их на своей аудитории.
После выработки УТП оцените его привлекательность для потенциальных покупателей. Разместите описание в социальных сетях, запустите тестовую рекламную кампанию или создайте лендинг с формой обратной связи.
Шаг 3. Разработайте концепцию и создайте MVP. Определите тип товара: курс, клуб по подписке или руководство. Не обязаны создавать идеальный продукт сразу. Начните с МВР — минимума жизнеспособного продукта, чтобы протестировать концепцию с минимальными расходами.
Что может быть MVP — вот несколько примеров:
- для онлайн-курса — 1-2 первых урока;
- Руководство с кратким обзором, главными этапами и небольшим количеством иллюстративных примеров.
- За прошедший период тестирования предоставляется бесплатный доступ к клубной платформе с частичным функционалом.
Перед началом работы над продуктом проведите исследование рынка, узнайте мнения людей, а после этого внесите необходимые изменения и совершенствуйте его.
Шаг 4. Запустите продукт и займитесь продвижением. Для привлечения клиентов важно заранее определить место и способ представления продукта людям. Популярными вариантами являются продвижение в личном блоге, рассылка по электронной почте, реклама в социальных сетях, сотрудничество с блогерской аудиторией и проведение совместных трансляций. Благодаря этому потенциальные клиенты узнают о вас и могут заинтересоваться продуктом.
Для расширения охвата контент можно публиковать на разных платформах. Например, длинное видео — на YouTube, RuTube и ВК Видео, а короткие ролики — в TikTok, Дзен, Instagram, YouTube Shorts и ВК Клипах. Посты и картинки можно повторить в Pinterest. Так повышается аудитория и охваты без дополнительных расходов.
Шаг 5. Соберите отзывы и изучите полученные данные. После начальных продаж необходимо выяснить мнения покупателей. Планируйте заранее способы сбора отзывов, например, после каждой покупки направляйте клиентам короткие опроса или предлагайте оставить комментарий в обмен на бонус — скидку или дополнительное занятие.
Учитывайте часто задаваемые вопросы пользователей. Если многие жалуются на нехватку чего-либо, найдите способы исправить это. Внесите новый урок, уточните инструкцию или упростите интерфейс. Чем больше отзывов вы соберете, тем лучше сможете доработать продукт.
Где продавать цифровые продукты
Для продажи онлайн-продуктов доступны три основных варианта: маркетплейсы, собственный сайт и социальные сети.
Маркетплейсы цифровых товаров. Это платформы с большой аудиторией, которой можно доверять, например, Озон, Яндекс Маркет или Вайлдберис. Главный недостаток — комиссия за продажи.
Собственный сайт или лендинг. Для продажи товара напрямую можно создать веб-сайт на платформах вроде Tilda, Taplink или Wix. Такой вариант дешевле разработки с нуля и постоянного обслуживания.
Но нужно предусмотреть привлечение посетителей, например, через рекламу, которая сопряжена с дополнительными расходами.
Социальные сети. Популярный способ продвижения и продажи цифровых продуктов – это использование платформ, таких как Instagram*, ВКонтакте или Телеграм. Для успеха важно уделять внимание контенту и формировать свой личный бренд. Из недостатков – требуется время для раскрутки социальных сетей.
Важно проанализировать рынок: какие цены установились, сколько стоят аналогичные продукты у конкурентов, какие тенденции формируют стоимость.
Необходимо учитывать целевую аудиторию: ее финансовые возможности, готовность платить и требования к курсу. Цены на обучение в разных областях существенно разнятся: спортивный курс за 30 000 рублей вряд ли найдет покупателей, а курс по освоению новой профессии может стоить таких денег и даже дороже.