Онлайн-агрегаторы ускоряют поиск клиентов, упрощают запись на консультации и обеспечивают постоянный поток заявок. Но не все платформы одинаково хороши. В статье представлено пять лучших сервисов для начинающих и опытных специалистов. Узнайте особенности каждой платформы, их отличия и критерии выбора.
Что такое агрегатор для психологов
Онлайн-платформа для психологов предоставляет возможность находить клиентов и берет на себя все организационные вопросы. За это специалист оплачивает комиссию – фиксированную сумму или процент от стоимости проведенной консультации.
Платформы работают как онлайн-каталоги психологических услуг. Специалисты формируют профили, где сообщают о своей специализации, опыте работы, применяемых методиках, стоимости сеансов и отзывах клиентов. Посетители платформы находят нужного психолога с помощью фильтров по цене, направлению, времени консультации или другим критериям.
Преимущества и недостатки: целесообразность посещения агрегатора.
Платформы для агрегаторов предоставляют психологам инструменты для поиска пациентов, упрощения рутины и расширения практики. Однако у таких платформ имеются недостатки.
|
Плюсы |
Минусы |
|
Клиенты находят вас сами. Агрегатор занимается рекламой, продвижением и поиском клиентов. Вам не требуется запускать рекламу или заниматься SEO, платформа самостоятельно приносит пользователей. |
Часть дохода уходит платформе. Агрегатор может получать комиссию за каждую консультацию либо устанавливать фиксированный платёж за размещение на площадке. |
|
Вы экономите время. Платформа упрощает ведение записи, отправку напоминаний клиентам и оплату, освобождая от ручного контроля организационных деталей. |
Сложно выделиться среди конкурентов. На платформе множество специалистов. Недостаток отзывов или низкая оценка могут смущать клиентов. |
|
Больше людей узнают о вас. Агрегатор позволяет находить клиентов из разных городов и стран. Это увеличивает клиентскую базу. |
Клиенты не становятся вашими. Связь с заказчиками осуществляется через посредника. При прекращении сотрудничества с платформой у вас исчезнет доступ к этой базе клиентов. |
|
Зависимость от платформы. В случае изменения условий или повышения комиссии агрегатором, вам потребуется соответствующим образом адаптироваться. |
|
|
Быстрый путь к опыту и доходу. Агрегатор пригодится начинающим психологам, потому что упрощает получение первых клиентов. Постоянная практика повышает мастерство, а постоянный поток посетителей даёт возможность заработать с самого начала. Вдобавок к этому заплачивается каждая сессия. |
Стандартные профили. Рассказать о собственных методиках и акцентировать внимание на индивидуальном подходе сложно. |
|
Аналитика и статистика. Некоторые платформы сообщают информацию о количестве просмотров профиля, числе поступающих запросов и популярности услуг. |
Ограничения на цены. Некоторые платформы налагают требования к ценам, соответствующим их политике. Это затрудняет настройку стоимости услуг для целевой аудитории. |
Клиенты оценивают психологов и оставляют отзывы, которые оказывают прямое влияние на рейтинг. Чем ниже оценка, тем меньше анкеты специалистов появляются в каталогах. Пользователи с большей сложностью доверяют специалистам с низким рейтингом. Низкий балл не всегда свидетельствует о некомпетентности психолога. Иногда клиенты рассчитывают на мгновенное решение проблемы за одну встречу. Если этого не происходит, возникает разочарование, что приводит к снижению оценки или написанию негативного отзыва.
Некоторые агрегаторы ставят во главу угла собственные интересы, а не помощь клиентам. Просят психологов продлевать сеансы и проводить их с каждым клиентом максимально часто. Либо оценивают работу специалистов по количеству людей, которые продолжают терапию в течение длительного времени.
Агрегаторы – подходящее решение для начинающих и опытных психологов, стремящихся привлекать клиентов без больших затрат времени и финансов на маркетинг. Возможность начать карьеру, быстро получить опыт и повысить навыки также стоит учитывать.
Важно помнить о комиссиях, конкуренции и ограничениях платформы. Использование агрегатора как дополнения к другим способам привлечения клиентов позволит сохранить независимость.
Психологические платформы: сравнение возможностей
На российском рынке работают около 30 платформ, помогающих психологам находить клиентов и упрощающих рабочие процессы. Рассмотрим особенности самых популярных агрегаторов: Alter, «Ясно», Zigmund.Online, «Яндекс Здоровье» и YouTalk.
Alter
Alter – сервис по подбору психологов. Его создатели утверждают, что платформа базируется на работах Психологического института РАО.
Какие требования. Специалисту требуется базовая психологическая подготовка. Для работы обязательно законченное терапевтическое образование по выбранному подходу, а также 50 часов супервизии и не менее года личной терапии.
Как зарегистрироваться на платформе. Весь процесс происходит онлайн:
- Чтобы подать заявку, нужно предоставить скан-копии дипломов, сертификатов базового и дополнительного психологического образования, а также письма о супервизии и личной терапии.
- Пройдите тесты по компетентности и этическим нормам консультирования и психотерапии.
- Пройдите интервью по видеосвязи.
Какие есть особенности. Психологи, работающие менее двух лет, не вправе назначать цену индивидуальных консультаций свыше 2200 рублей, а семейной терапии — более 2800 рублей. При стоимости сессии свыше 8000 рублей специалист обязан соответствовать повышенным требованиям.
Ясно
«Ясно» — первый в России сервис онлайн-консультаций с психотерапевтами. Более 340 тысяч человек воспользовались этим сервисом и выбрали подходящего специалиста.
Какие требования. Высшее образование по психологии или медицине, либо профессиональная переподготовка свыше 500 часов в одной из психотерапевтических школ, не менее трех лет платной практики и регулярная индивидуальная личная психотерапия. ИП или статус самозанятого.
Какой размер комиссии. Цена индивидуальной консультации начинается с 2890 рублей. Психолог получает около двух тысяч из этой суммы. Чем дольше специалист работает на сервисе, тем меньше комиссия. Точные данные сервис не публикует. Деньги за сеанс поступают на карту в день проведения.
Как зарегистрироваться на платформе. Специалисты заполняют анкету на интернет-сайте. Ее изучают две-три недели. При одобрении кандидата его приглашают на интервью к одному из восемнадцати кураторов сообщества.
Какие есть особенности. «Ясно» еженедельно организует десять бесплатных супервизионных групп, куда можно прийти в качестве слушателя или выступить с собственным докладом. Проходят также регулярные онлайн-встречи и семинары от известных специалистов отрасли.
Zigmund.Online
Zigmund.Online — сервис подбора психологов, действующий с 2018 года. Более 90 процентов пользователей находят подходящего специалиста сразу же.
Какие требования. Для работы специалистам необходимо высшее психологическое образование, минимум 500 часов обучения психотерапевтическим техникам и трёхлетней практики. Требования дополняются статусом самозанятого, постоянным посещением личной терапии и супервизий.
Как зарегистрироваться на платформе: Заполните анкету, пройдите собеседование и изучите работу с платформой под руководством специалиста по адаптации.
Какие есть особенности. Эксперты могут взаимодействовать с другими сервисами, однако не следует сообщать об этом клиентам. Возможно записаться на сеанс не ранее чем за три часа до запланированного времени, позднее — по взаимному согласию.
YouTalk
Онлайн-платформа для психологической поддержки от выпускников Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.
Какие требования. Высшее психологическое образование, пройденные программы повышения квалификации продолжительностью не менее двух лет, стаж работы не менее трех лет, обязательное прохождение личной терапии и супервизий, а также опыт работы в онлайн-режиме.
Как зарегистрироваться на платформе. Вступление в состав YouTalk может быть ценным для вашей частной практики, однако на данный момент набор новых сотрудников приостановлен.
Какие есть особенности. В дополнение к видеосвязи сервис предоставляет возможность общения по аудио и с помощью текстовых сообщений. Плата рассчитывается за баллы.
Мета
«Мета» — это сервис по поиску проверенных психотерапевтов.
В нём уделяют особое внимание качеству отбора специалистов и точной подгонке клиента и психотерапевта.
Какие требования. Для допуска требуется высшее психологическое или психиатрическое образование, диплом магистратуры и профессиональная переподготовка. Также необходимо иметь не менее 500 часов обучения по направлению психотерапии, минимум 100 часов личной терапии и не менее 30 часов супервизии.
Какой размер комиссии. При базовом тарифе за десять сессий сервис получает 60% от стоимости первой, 50% от трех последующих и 30% от шести следующих сессий. Специалист самостоятельно договаривается о первой сессии и способе оплаты услуг. Комиссия выплачивается после проведения сессии с клиентом.
Как зарегистрироваться на платформе: Заполните форму психотерапевта, пройдите собеседование с экспертом и напишите подробное описание себя на сайте специалиста.
Как зарегистрироваться на платформе. Сервис предоставляет клиентам выбор из нескольких специалистов. После того как клиент остановится на вас как на психотерапевте, менеджер организует для вас с ним чат в мессенджере, чтобы договориться о первой встрече.
Как работать с агрегатором эффективно
Онлайн-платформы для поиска клиентов способны приносить пользу, но для достижения наилучших результатов важно руководствоваться определёнными советами.
- Подробно заполните профиль. Первый виденный клиентом блок информации. Укажите опыт работы, область специализации, полученные сертификаты и образование. При формулировках используйте конкретику: вместо «работаю с самооценкой» напишите «помогаю повысить самооценку и справиться с неуверенностью в себе».
- Определите свою нишу. Агрегаторы предоставляют большое число специалистов. Чтобы выделиться, обозначьте свою узкую специализацию: работу с подростками, эмоциональное выгорание или семейные конфликты. Это поможет привлечь клиентов, которые ищут именно вас.
- Оперативно отвечайте на заявки. Большинство клиентов отдают предпочтение психологу с быстрым ответом. Просматривайте сообщения неоднократно за сутки и старайтесь реагировать в пределах часа.
- Используйте отзывы. Благодарите клиентов за обращение и попросите о оставлении отзывов после сотрудничества.
- Работайте над видимостью. Некоторые агрегаторы предлагают продвижение профиля через платную подписку. При наличии такой возможности воспользуйтесь рекламой или специальными предложениями для роста числа просмотров.
- Давайте бесплатные консультации. Некоторые платформы предоставляют бесплатные консультации длительностью 15–30 минут. Это дает возможность клиентам познакомиться с вашим подходом и повысить уровень доверия.
- Учитывайте алгоритмы платформы. Ознакомьтесь с критериями формирования рейтинга специалистов агрегатором. В расчёт берутся отзывы пользователей, оперативность ответа и активность.
Профил необходимо регулярно обновлять и контролировать показатели. - Анализируйте аудиторию. Обратите внимание на пользователей, которые часто обращаются к вам через агрегатор. Это поможет уточнить описание услуг и подобрать более подходящие формулировки в профиле.
Агрегатор — всего лишь инструмент. Будьте активны в социальных сетях, ведите блог или проводите вебинары для привлечения клиентов за пределами платформы.