Федеральные образовательные стандарты ставят задачу развития у учащихся коммуникативных навыков, включая умение выражать свои мысли, говорить и слушать собеседников. Современные подходы к обучению предоставляют ученикам возможности для участия в дискуссиях, выражения своего мнения и слушания мнений других, как в целом классе, так и в малых группах или парах при выполнении учебных заданий.

Внимательность учителя к выступлениям учащихся и качество его участия в обсуждении, даже при кратких устных ответах, представляют собой важную составляющую. Насколько ученик уверен, что учитель воспринимает и понимает его слова?

Вчера вечером я полез в сеть, искал информацию по этой теме. Но находил только противоположное.

• Как слушать учителя на уроке?
• Учитель и ученики: секреты успешного урока. 8 советов для сохранения внимания.
• Что делать, чтобы дети слушали на уроке?
• Как наладить дисциплину в классе?

Часто одностороннее устремление наладить дисциплину, стремление к административному давлению и строгому выполнению инструкций учителей приводит к тому, что ученики замыкаются и проявляют пассивность в обсуждениях, не спешат высказывать свои мысли.

Важно для ученика, обращает ли на него внимание учитель. Это принципиально для отношений между учителем и учеником. Ученики более мотивированы и вовлечены в обучение, зная, что учитель внимателен и интересуется общением и диалогом.

Чувство привязанности к педагогу важный мотив для учебы. Демонстрируя ученику вниманием ко всему сказанному им, нужно проявлять не только доброжелательность, но и активно участвовать в беседе.

Быстро кивнуть головой и изобразить внимательное отношение – дело простое. Но если педагог не погружен в суть слов ученика, тот может решить, что его услышали, но не поняли.

Поэтому педагогу нужно существенно видоизменить свой подход к слушанию, стать более деятельным во время отчётов, устных ответов и выражения собственной позиции учащимися.

Активное слушание способствует построению более доверительных отношений с учениками и повышает их мотивацию к обучению.
Личный пример демонстрирует воспитанникам, как избавиться от нежелательных привычек при общении с товарищами.

• Вести беседу с соседами и отвлекаться на пустяки во время доклада.
• Не стоит сразу выражать несогласие с говорящим, так как это может помешать дальнейшему продуктивному общению.
• Судить о выступлении по таким деталям, как неловкость речи или неуверенная манера говорить.

Активное слушание – важная часть обратной связи. Учителю следует обобщать выступления учащихся и, если нужно, переформулировать их.

В разговорах воспитательного назначения особенно важен конструктивный диалог. В примере ниже обратите внимание на то, как учитель слушает ученика и уточняет, чтобы удостовериться в правильном понимании.

Ученик: Эта школа мне не подходит. В прежней школе все было лучше. Другие ребята не всегда вежливы.
Учитель: Ты недоволен этой школой?
Ученик: Я здесь остался без друзей. Друзьям не хочется со мной общаться.
Учитель: Ты чувствуешь себя здесь неуютно?
Ученик: Да, мне жаль, что так и не получилось подружиться с ребятами.

Учителю важно понять, совпадает ли эмоциональное переживание ученика с реальностью ситуации.

Выступая перед одноклассниками или учителем, ученик получает более глубокое понимание своих чувств и выводов. Обратная связь учителя и сверстников подчёркивает важность его высказываний. Активный слушатель помогает сосредоточиться на ключевой мысли выступления и его развитии, не акцентируя внимание на внешних деталях.

Шаги активного слушания

Безусловно, активное слушание — основа обратной связи. Для эффективности требуется ряд конкретных шагов.

• Внимательно посмотрите на ученика и прервите все остальные дела.
• Обратите внимание не только на слова, но и на эмоции обучающегося, его интонацию.
• Показывайте настоящий интерес к словам ученика.
• Повторите то, что он сказал.
• Иногда уточняйте свои понимания вопросами (например, «Правильно ли я понял, что…?»).
• Обращайте внимание на свои чувства и личное мнение. Не спешите с их выражением.
• Высказывайте своё мнение только после того, как всё услышите.

Эти шаги кажутся простыми, но требуется много практики, чтобы гармонично вводить алгоритм в организованную учебную дискуссию. Ваш пример будет полезен остальным ученикам, которые научатся слушать другие мнения и уметь конструктивно и аргументированно возражать.

Активное слушание предполагает обратную связь: словесную и невербальную. Ученик должен чувствовать ваше внимание. Задавайте осмысленные вопросы, демонстрируя понимание и поддержку выступающего.

Словесные сигналы

• Фразы для ответов: «Я слушаю тебя», «Так-так…», «Да, это интересно…», «Хм…» .
• Запрос на предоставление дополнительной информации («Расскажите подробнее…», «Из каких источников такая информация?» и т.п.).
• Чтобы убедиться в качестве выступления, задавайте вопросы: «Как ты можешь это доказать?», «Почему ты так считаешь?». Если студент хорошо изучил тему, можно спрашивать: «Каково твое мнение о…?» или «Что ты думаешь, нужно сделать, чтобы… ?». Не перехватите внимание слушателей, прислушивайтесь внимательно: возможно, вы узнаете что-то новое. Ведь в современном мире нет абсолютной уверенности, что мы знаем все.
• Похвальные высказывания («Молодец!», «Отлично!». Не считается неприличным употребление современного сленга: «Супер!», «Класс!»).
• Высказывания типа «Неужели ты так думаешь.. ?» , «Позволь возразить…». В ряде случаев может быть провокацией. Это даёт возможность проверить убеждённость ученика и способность обосновать свою точку зрения.

Невербальные сигналы

• Установите хороший зрительный контакт, но не давите на ученика своим взглядом.
• Брови были подняты от удивления, губы сжаты в сомнение.
• Подчёркивают мысль кивком головы, руками, раскрытыми в знак удивления или восторга, и аплодируют точному или остроумному высказыванию.
• Значительное молчание может напугать ученика и заставить его задуматься, говорит ли он правильно.
• Невербальное сообщение о согласии (легкое постукивание по плечу, рукопожатие).

Во время доклада или презентации проявите уважение к выступающему. Попытка дать однозначную отрицательную оценку выступлению может отдалить учеников и свести на нет шансы на доверительные отношения. Ученик работал, искал информацию, возможно, ошибка учителя в том, что он не обучил его алгоритму поиска и анализа огромного объема информации.

Несмотря на наши старания и внимание к выступлению ученика, часть информации неизбежно теряется в процессе общения. Развитие навыков активного слушания позволяет минимизировать эти потери.

Чтобы хорошо слушать — самый ценный навык, необходимый инструмент при организации учебной дискуссии, докладов и презентаций учащихся. Потеря доверия ученика неизбежна, даже если неуважение проявляется лишь жестами. Например, возиться с ноутбуком или телефоном, делать записи в журнале, поправлять украшения, переговариваться с соседом или жестикулировать сквозь сиденье. Это отвлекает и показывает непочтительное отношение к докладчику и всем присутствующим. Сам организатор не приобретет ничего полезного.

Непрерывное обращение внимания к каждому участвующему в дискуссии или отвечающему устно на уроке побудит многих учеников воспринимать вас как старшего товарища, наставника и просто хорошего собеседника.

Подпишитесь на канал Георгия Аствацатурова.