Успеваемость и поведение школьника часто приводят к разногласиям между учителем и родителями, учителем и администрацией школы, а также между учителем и учениками. Нередко педагога сразу обвиняют в возникновении проблем. Бывший учитель математики высшей категории МОАУ СОШ № 68 города Оренбурга Марина Михайловна Назарова рассказала о том, как справляется с конфликтами.
Как избежать конфликта?
Марина Михайловна отвечает на этот вопрос жёстко: сначала нужно правильно себя поставить. Дети должны быть в отдалении, с учениками нельзя дружить, как и с родителями. Когда учитель берет новый класс, сразу объясняет ученикам и родителям критерии оценок — как, за что и почему.
Марина Михайловна полагает, что лучшим способом избежать конфликта является его предотвращение. Иногда, по ее мнению, уместно игнорировать отдельные эпизоды.
Ученик Миша часто устраивает истерики. Он плачет, кричит и буйствует при любой просьбе или вопросе. Чтобы избежать конфликта, я стараюсь переждать подобные ситуации. Если Миша заводит истерику на уроке истории, я берем его с собой в кабинет, сажаю и прошу читать свой параграф, игнорируя его крики. Через пятнадцать минут он успокаивается и просит вернуться на урок.
Чтобы предотвратить конфликт, важно, чтобы ученики и родители ясно понимали реакцию учителя. К сожалению, по словам Марины Михайловны, сейчас педагогу нельзя быть мягким – иначе ученики и родители будут эксплуатировать его. Придя в новый класс, Марина Михайловна сразу говорит детям, что она строгий учитель, что никаких поблажек не будет, и объясняет, как будет работать, что требовать. Дети смеются, но не испытывают ее на прочность. Если педагог не желает конфликтов, но хочет достичь результатов, ему приходится быть твердым.
Как обезопасить себя от обвинений?
Возмущенные родители, крича «Мы будем жаловаться в министерство образования!», приходят к учителю, чтобы понять причину тройки по геометрии у их умного и способного ребенка. Из-за таких ситуаций ученики Марины Михайловны выполняют все проверочные и контрольные работы в отдельных тетрадях. При возражениях родителей относительно выставленной оценки учитель демонстрирует уровень знаний ребенка наглядно. Также Марина Михайловна приглашает родителей на урок, чтобы те могли увидеть работу ребенка в школе.
Когда ученик не согласен с оценкой своей работы, Марина Михайловна предлагает решить её на доске и поручает оценить работу всему классу. Обычно, говорит преподаватель, ребенок решает задания не лучше, чем в тетради, а одноклассники оценивают работу ещё ниже, чем учитель. После этого ученик больше не задаёт вопрос о двойке за контрольную.
Противостояния между педагогами и родителями случаются часто. Важно не накалять обстановку и не спешить винить ребенка или взрослого.
Не ругаю учащихся на родительских собраниях и в классе. О неподобающем поведении говорю с учащимся после занятий. С родителями — после собрания. Важно не начинать с ультиматума или обвинения ребенка, тогда конфликта можно избежать.
Прежде всего выделяю достоинства ученика (ведь всегда есть что-то положительное, нужно лишь его обнаружить). Наташа обладает наилучшим вокалом в кругу знакомых, но математика доставляет ей большие трудности. Примеры с отрицательными числами даются ей тяжело, необходимо повторить этот материал, иначе дальнейшее обучение станет ещё сложнее. Родители реагируют на происходящее адекватно почти всегда.
Многие разногласия происходят из-за нехватки данных или их неверного понимания. Важно держать родителей в объяснении всех событий, связанных со школой и ребёнком.
Последние разработки способствуют этому незаметно. К примеру, ЯКласс Система дает возможность соединить учетную запись родителя с персональным профилем ребенка, что позволяет папам и мамам следить за временем, которое ребенок уделяет приготовлению к занятиям, и оценкой выполненных заданий.
Пригласив родителей в ЯКлассПреподаватель сможет защититься от несправедливых претензий по поводу оценок, поскольку система фиксирует все поступки ученика.
Как сохранить нервную систему?
Марина Михайловна считает, что конфликты негативно влияют на психику, когда человек не обладает особой миссией. Все трудности преодолимы, если педагог получает удовольствие от своей профессии, ему нужна школа, он жаждет общения с детьми и преподавания им.
И даже педагогам с призванием бывает непросто: некоторые дети и родители испытывают терпение учителей непрерывно. Марина Михайловна считает, что в подобных ситуациях помогают толерантность и осознание того, что ребёнок также личность со своими побуждениями.
В моём классе девочка Яна не желает разговаривать с педагогами, ни со мной, ни с остальными. С одноклассниками общается хорошо, но поздороваться с учителем или ответить на урок невозможно, что временами вызывало у меня негативные чувства. Я обратилась к школьному психологу. У Яны психологические проблемы, которые, к счастью, решаемые.
Марина Михайловна считает, что учителю сложнее разрешить конфликт с администрацией. Педагогический состав и руководство должны быть едины, а если нет согласия, единственным верным решением будет уйти из школы. В случае негативной атмосферы учитель в такой школе не должен оставаться.
Если учитель не справляется ни с собой, ни с учениками, то необходимо разобраться в причинах и, если возможно, уйти на некоторое время из школы для отдыха.
Марина Михайловна стремится разрешить возможные конфликты, пока те не возникли. В некоторых ситуациях ей помогают чувство юмора и три правила.
- Любить свою профессию. Учебное заведение — страна, а педагог — её гражданин.
- Избегайте разгорания конфликта там, где его нет. Некоторые слова можно пропустить и не обращать на них внимания.
- Школьникам не всегда удаётся контролировать своё эмоциональное состояние. В порыве могут совершать необдуманные поступки, но в большинстве случаев стараются избегать конфликтов.
Партнерский материал
Подписаться на канал ЯКласс