Изображения: Depositphotos / Рисунок: Юлия Замжицкая
Разногласия между учителями и родителями случаются часто. У каждого свое мнение о времени написания сообщений в родительские чаты, справедливости оценок и необходимости учителя заниматься с учениками, испытывающими трудности. В статье представлено видение обеих сторон по этим вопросам и советы по предотвращению конфликтов.
Общение в мессенджерах
В социальных сетях и мессенджерах учитель может получать сообщения в любое время суток. Отсутствие общепринятых правил цифрового этикета приводит к тому, что родители и педагоги руководствуются собственным пониманием удобства и вежливости при общении.
Кристина, педагог-психолог, Республика Татарстан:
Взрослые связываются в любое время, а я обязана отвечать только когда удобно.
Алёна Павленко — тьютор и учитель русского языка из Московской области.
В личные сообщения обращаются чаще всего с двадцати до двадцать трех часов. Границы времени я обозначила: кого-то это устраивает, кому-то бесполезно об этом говорить. Стараюсь всегда отвечать, так как школа частная и если не отвечу, а там „пригорает“, то дальше звонят сразу директору.
Как предотвратить конфликт?
Иногда родитель и педагог схожи по натуре или разделяют аналогичные взгляды на нормы общения в онлайн-чатах.
Ольга ТилинаПреподаватель русского языка и литературы, Новгородской области.
Родители учеников очень воспитанные: почти не пишут, только отвечают на мои вопросы. Пишу сам, когда нужна помощь — подежурить на экзамене, поехать на экскурсию. Словом, родительский чат спокойный, помогающий работе.
Если родители систематически игнорируют границы педагога, нужно установить правила взаимодействия. Первостепенной задачей является определение удобного времени общения для самого учителя, поскольку именно ему приходится отвечать на родительские запросы. Когда лучше всего общаться, каждый педагог решает самостоятельно.
Елена Яковлева, преподаватель английского языка из Санкт-Петербурга,
В качестве классного руководителя к вечеру дозволялось связываться со мной.
Оксана Моховикова из Кемеровской области преподает иностранные языки и музыку.
При отличном руководстве я установила правило: после 17:00 меня не тревожить вопросами и звонками, разве что случится беда с ребёнком.
Некоторые родители считают необходимыми установление правил общения с учителями. Например, не беспокоить в период занятий с 8:30 до 15:00, а также воздерживаться от написания сообщений после 21 часа. С другой стороны, педагог может разрешить получение сообщений в любое время суток, установив чат на беззвучный режим и прочитав переписку утром.
Мать ученика шестого класса из Москвы Мария Еремцова.
В этих чатах нет формальных правил, что является недостатком. Неудобно тревожить учителя в общем чате во время уроков, которые проходят с 8:50 до 15:00, и писать неважные сообщения после 21:00. Все мы люди и нуждаемся в личном пространстве, чтобы проводить вечернее время с семьёй.
Оценки
Родители следят за отметками и могут высказывать недовольство, считая их несправедливыми. Некоторым важно значение оценок, а другим — психологический настрой ребёнка и обратную связь учителя.
Ксения Шичко, мама второклассницы, Москва:
Действую по обстоятельствам. При наличии отметки в аттестат целесообразно обратиться к учителю с просьбой выполнить дополнительное задание или переписать работу для улучшения оценки. В случае отказа педагога возможен визит к директору.
Родители полагают, что спор с педагогом допустим, но не по причине рейтинга отметок, а из-за восприятия обучающихся.
Мария Еремцова:
В начальной школе учитель при всех учениках обсуждала успеваемость сына. Это задело его, и он больше не хотел посещать уроки. Я поговорила с учителем и объяснила, что с моим ребёнком так нельзя, это не мотивирует его.
Как предотвратить конфликт?
Чтобы избежать несправедливых претензий родителей, необходимо детально ознакомить их с системой критериев оценки учителя.
Елена Яковлева:
Моя система оценки четко известна всем детям, поэтому жалобы возникают редко. Родители могут задавать вопросы и просить администрацию назначить комиссию для переоценки работы ребенка.
Позитивное отношение к своим действиям позволяет сдержанно отвечать на замечания родителей. В случае затруднений с аргументацией оценки следует проанализировать свою позицию на предмет беспристрастности.
Ольга Тилина:
Много лет ведущий уроки обычно сталкивается с отсутствием вопросов. Требования предъявляют родители, недовольные существующим миром и переводившие детей из школы в школу в поисках более подходящей.
Комментарий «ЯКласс»:
Чтобы не ругаться с родителями, можно показать им открытую систему оценки домашних работ. На нашем сайте есть подробные отчёты Проверочные работы доступны педагогам, учащимся и их родителям. Каждое задание имеет отдельную колонку: номер, форма (теория, практика, тренировка, домашняя или проверочная работа), максимальное количество баллов и набранное число баллов. С помощью этого инструмента можно совместно с родителями оценить результаты ученика.
Работа с отстающими учениками
Если дети испытывают трудности с усвоением материала, некоторые родители рассчитывают на дополнительную работу учителя за уроком. В противном случае, необходимо организовать учебный процесс таким образом, чтобы ученики, имеющие затруднения, могли поделиться своими проблемами и получить задания или материалы для самостоятельного изучения.
Гаяне Воротягиной, маме учеников второго и восьмого классов из Москвы.
Учителю следует обращать больше внимания на учеников, испытывающих трудности с обучением. Необходимо помнить, что слабоученным требуется дополнительная помощь. Преподаватель может посоветовать способы изучения сложных тем самостоятельно в домашних условиях.
Некоторые педагоги считают, что отслеживать прогресс каждого учащегося необязательно.
Оксана Моховикова:
Я всегда обращаю внимание на умных учеников. Если кто-то из них не понял, объясняю второй, третий, четвертый раз, пока не поймут. Глупые никогда не поймут, разве что случайно. Кто слушал, тот понял. После уроков я сразу ухожу.
Как предотвратить конфликт?
Учитель не всегда может уделять внимание каждому ученику во время урока. Если же не обращать внимания на отстающих, те могут не овладеть программой полностью. Один из вариантов — использовать свободное время и приглашать учеников в летние дни.
Елена Яковлева:
После занятий иногда нет возможности задержаться, но на переменах с удовольствием отвечу на ваши вопросы. Провожу консультации и во время каникул, так как посещать школу всё равно необходимо.
В ряде школ расписание занятий построено таким образом, чтобы у преподавателей оставалось время для оказания помощи ученикам с трудностями в понимании материала.
Алена Павленко:
В школе применяют индивидуальный подход и дифференцированное обучение. День работы организован так, что сначала проходят уроки, а потом ученики выполняют задания самостоятельно, домашние. Подхожу к ним и спрашиваю: «Возникли вопросы?» Если у всего класса трудности, то еще раз разбираем тему. Если у пары человек затруднения, провожу их в кабинет, и мы повторяем тему.
Родителям также следует проявлять активное участие — если акцент смещается с оценок на развитие любопытства у детей, то школьники сами стремятся освоить неясную информацию.
Мария Еремцова:
Если ребенок не понимает что-то, ему хочется разобраться самостоятельно, поэтому можно подойти к учителю и договориться о дополнительном времени или занятии. При большом количестве таких учеников учителя могут организовать мини-группы для разбора трудностей — такой формат кажется очень эффективным.