Изображения: Depositphotos / Рисунок: Юлия Замжицкая.

Учителю непросто находить общий язык с родителями учеников. Постоянные фразы типа «мой ребенок самый лучший, он так старается» или «кто вы такая?» не способствуют конструктивному диалогу. В итоге страдает не только успеваемость детей, но и атмосфера в школе. Ольгой Гавриловой, а также преподавателем Юлией Исаевой Обсуждаем категории «неуправляемых» родителей и подходы к общению с ними.

1. «Розовые очки»

Характеристика:

1. Их ребенок всегда прав.
2. Ребенок не способен причинить вред, поскольку см. пункт 1.
3. Защищают ребенка всегда, не считая ничьих доводов.
4. Не верят в авторитет педагога.
5. Доказательств не признают (только ложь, клевета и оскорбления).
6. Ребенка чаще всего воспитывают, игнорируя правила и установления.

При вызове в школу для разговора о поведении или учебе ребенок учителя эти родители сразу же переходят в оборону. Упущенные уроки, невыполненные задания, плохие контрольные оценки не принимаются во внимание. Родители уверены, что учитель клевещет на ребенка и завидует их благополучной семье, а оценки искусственно занижает.

Ольга Гаврилова:

Формируется барьер, из-за которого отбрасывается вся негативная информация о детях. Принимается исключительно похвала. Возникает страх узнать о допущенных ребенком ошибках, потому что в первую очередь виноватых ищет в себе, а неидеальность неприятна.

Влияние на ребёнка:

• Школьник перестает уважать учителя.
• Ему не страшно понести наказание за поступки, поскольку родные это не позволят.
• Поведение становится хуже день ото дня.
• Ребенок утрачивает чувство границ, оскорбляет и вызывал всех вокруг, подталкивая к насилию по отношению к другим.

Как педагогу выстроить отношения?

Начало диалога с родителями в благоприятном ключе требует деликатности. Проявите уважение и не пожалейте комплиментов: отметьте достоинства ученика, его таланты и яркие возможности. Затем обозначьте задачи для совместной работы, чтобы реализовать перспективы наиболее оперативно.

2. «Пофигисты»

Характеристика:

1. Не ходят на собрания и дни открытых дверей.
2. Стараются не упоминать беседы с учителем/заместителем директора/директором.
3. Не следят за успеваемостью и школьной жизнью.

Порой подобные родители игнорируют звонки учителей или печально завершают разговор обещанием поговорить с ребёнком, но так ничего и не делая. Ожидать от них помощи и поддержки бессмысленно. В конце концов учитель остаётся наедине со школьником.

Ольга Гаврилова:

Будут игнорировать любые просьбы учителя, считая, что ему самому нужно решать все проблемы с учеником, а родители к этому отношения не имеют. Ведь школа и жизнь в их глазах никак не связаны.

Влияние на ребёнка:

• Ребенок ощущает себя покинутым и беззащитным.
• Не беспокоится о последствиях плохих поступков, потому что родителям всё равно.
• Иногда лишен интересов и занятий.
• Станет жестким и равнодушным, чуждым заботе и любви.

Как педагогу выстроить отношения?

Взаимодействия с такими родителями должны строиться на профессиональном уровне, следуя административным нормам.

3. «Домостроевцы»

Характеристика:

1. Относятся к ребёнку грубо в классе при учителе.
2. Допускают физическую расправу.
3. За ребенком принимают все решения, лишая его возможности что-либо выбирать.

Если ребёнок провинился, и родителям пришлось встретиться с педагогом, то разговор с ребёнком ведётся прямо при нём: «Ты совсем обнаглел, дома получишь от меня».

Ольга Гаврилова:

Не видят другого способа воспитания, кроме запугивания. В детстве так же воспитывали родителей, и теперь срываются на ребенке без повода. Предугадать реакцию «домостроевцев» на проблему невозможно. Зачастую она очень преувеличенная.

Влияние на ребёнка:

• Ребенок, боясь наказания, действует лишь по принуждению.
• Обвиняет преподавателя во всех своих трудностях.
• Из-за страха совершить оплошность предпочитает старое и знакомое.
• Вырастая, ощущает обиду на судьбу и враждебность к более могущественным.

Как педагогу выстроить отношения?

Лучше решать вопросы непосредственно с ребенком, без вовлечение родителей. К ним обращаться только с конкретными практическими запросами, не пытаясь найти поддержку в их лице. Стать опекуном и защитником ученика.
Похваливать его перед родителями при любом удобном случае.

4. «Ябеды»

Характеристика:

1. Решают все проблемы через администрацию.
2. Всех, готовых выслушать, жалуются на преподавателя.
3. Избегают участия в собраниях и личных встречах.
4. Ни во что не ставят преподавателя.

При конфликте между ребёнком и учителем родители сразу обращаются к директору, в министерство образования или прокуратуру, минуя разговор. Педагогу создаются проблемы из воздуха, если бы использовали простой диалог для разрешения ситуации.

Ольга Гаврилова:

Такие родители отказываются посещать родительские собрания, избегают участвовать в проблемах ребёнка, а при малейшем недовольстве жалуются вышестоящим организациям, что усугубляет конфликт, но не решает его.

Влияние на ребёнка:

• Мальчик воспитывается лживым и двуличным человеком.
• Всегда обвиняет в своих трудностях приятелей и сверстников.
• В итоге становится изгоем в классе.
• Решает споры с участием сторонних посредников и при этом продолжает развиваться.

Как педагогу выстроить отношения?

Использовать их же методы: незамедлительно жаловаться завучу и директору, действуя предупредительно. Задокументировать все данные о ребенке, иметь «козыри в рукаве»: вести документацию о посещении занятий школьником, выполнении родителями обязанностей.

5. «Неадекваты»

Характеристика:

1. Решают вопросы криком и угрозами.
2. Педагогу не прислушиваются, а самостоятельно выстроить доводы не удаётся.
3. Избегают отвечать на вопросы или же их не воспринимают.
4. Отправляют ребенка в школу больным.
5. На самом деле, способны на все…

Педагогам в ответ на простые замечания или предложения поступают агрессивно, громко крича несущественные вещи. Если учитель предлагает забрать ученика с температурой, родитель может отреагировать: «Мой ребенок по праву имеет право учиться, а вы его изгоняете. Пусть сидит и слушает».

Ольга Гаврилова:

Родители поступит двумя способами: будут отстаивать ребенка или наказывать его. В обоих случаях дисциплина восстановиться не сможет, ситуация лишь ухудшится.

Влияние на ребёнка:

• Ребенок испытывает дискомфорт и грусть.
• Испытывает стыд за родителей.
• Подвергается травле со стороны одноклассников.
• Вырастает несчастным и отстраненным.

Как педагогу выстроить отношения?

Как и в случае с конфликтными родителями, необходимо незамедлительно информировать завуча или директора о стычках с неадекватными людьми.
Важно протоколировать каждую фразу или действие. Уполномоченные работники могут облегчить коммуникацию, однако выстраивать отношения и стремиться к взаимопониманию, увы, бесполезно.

Общие положения для всех категорий родителей.

Часто родители конфликтуют с педагогами, стремясь защитить своего чада. Иногда родители воспринимают угрозу там, где ее нет, и принимают оборонительную позицию безосновательно. Из-за этого выразить недоумение или неудовлетворение им не удаётся.

• неуверенности в своей позиции;
• Желание получить признание своих родителей как полноценных родителей.
• Понимание физических, интеллектуальных и психологических особенностей ребёнка побуждает к заботе о нём.

Преподавателю важно осознать, что почти все родители (исключение составляют единицы) стремятся к благополучию своего чада. От учителя ожидают:

• Слов поддержки.

Каждому родителю приятно услышать комплименты о его хорошем воспитании ребенка. Особенно это важно для молодых родителей, которые часто сомневаются в правильности своих решений и стремятся получить одобрение.

• Понимания.

Родители просят педагогов принимать во внимание рабочую занятость, семейные обстоятельства, материальное состояние и порой просто вниманием относиться к их словам.

• Отсутствия стыда за ребёнка.

В сущности, это позор собственному образу. Во время общения с родителями необходимо уделять внимание не только недостаткам, но и достоинствам, успехам, индивидуальным чертам их чад.

• Конкретных советов и рекомендаций.

Чтобы родители получили от педагога поддержку, вместо фразы «Ваш ребенок совершенно не понимает математику» скажите «Помогите ему с заданием по математике, ему трудно разобраться с уравнениями».

---