Как реагировать на постоянные жалобы ребенка

Зачастую можно наблюдать ситуацию, когда ребенок регулярно высказывает претензии в адрес сверстников, сообщает о проступках других. Уговоры оказываются неэффективными. В чем причина такого поведения и какие действия предпринять педагогу?

Несмотря на видимую незатейливость вопроса, коррекция подобного поведения может быть сложной задачей, а добиться быстрого результата практически невозможно.

Зачем он это делает

Когда ребенок сообщает о чужих ошибках, он руководствуется определенными соображениями, поскольку такой поступок имеет для него значение. Чтобы скорректировать это поведение, необходимо разобраться в мотивах поступка и понять лежащую в его основе логику. Для этого стоит проанализировать ряд вопросов:

— Сколько лет ребенку?

— В каких ситуациях это проявляется? Трудно вообразить ситуацию, когда ребенок систематически доносит на других, в течение всего дня – на уроках, во время игр и прогулок.


— На кого направлены его жалобы? Он сообщает о нарушениях всем детям или чаще указывает на конкретных ребят?


— В какой форме это выражается? Выбирает ли он подходящий момент для доносов, делает это тайно или демонстрирует публично, при свидетелях?


— Каков ответ педагога на эти замечания? Что при этом произносит?


— Каковы последствия этого поведения? Как ребенок отреагирует на замечания воспитателя: с энтузиазмом продолжит свои занятия или уйдет в подавленном состоянии?


— И, кроме того, наблюдается ли подобное проявление поведения дома, по отношению к другим членам семьи, таким как братья или сестры? Какова реакция матери на действия ребенка в таких ситуациях?

По полученной информации можно подобрать подходящие способы педагогического воздействия.

Читать также:  Обсуждение инновационных концепций: пять подходов к брейнштормингу

Как правило, данное поведение чаще встречается у дошкольников и учащихся младших классов. Часто ребенок, сообщающий о чужих проступках, стремится получить больше внимания от учителя. Это может быть способом привлечь к себе внимание (механизм компенсаторного поведения). В таких случаях ребенок обычно доволен кратковременным взаимодействием с педагогом и готов вернуться к занятиям в группе или классе. Однако такое внимание не является продолжительным, поэтому через некоторое время ситуация повторяется.

Это отвлекает педагога и, если происходит во время занятий, мешает и раздражает его. Продолжая эту практику, рискуем закрепить подобный алгоритм поведения ребенка, который со временем может трансформироваться в менее приемлемые формы и порождать конфликты не только с учителем, но и со сверстниками.

Какие действия доступны преподавателю для того, чтобы остановить доносительство?

После уточнения всех вопросов и убедившись, что ребенок нуждается в дополнительном внимании, педагог может выбрать одну или несколько стратегий, соответствующих ситуации. Например, педагог может уделять ребенку внимание, предлагая другую, более конструктивную форму социального поведения. Так, например, на уроке педагог может подойти и поддержать ребенка в его усилиях справиться с задачей. Или же на перемене спросить: «Все ли ты понял на уроке?», «Нужна ли тебе моя помощь в выполнении домашнего задания?» и так далее.

Кроме того, преподаватель может обратиться к данному школьнику с поручением – собрать (раздать) учебные материалы, ухаживать за растениями после окончания занятий, доставить книги в читальный зал и так далее.

В конце занятия педагог может предложить ученику остаться после урока для более подробного разговора о взаимодействии с одноклассниками, сложностях в учёбе, интересах за пределами школы.

Читать также:  Подавляющее большинство граждан России убеждены в необходимости специализированной подготовки к экзаменам

Благодаря этому малыш получит столь нужное ему внимание педагога. Оно будет небольшим и полезным, способствующим доброжелательности в общении и его развитию.

Внимание, получаемое учеником, чрезвычайно важно. Это основная психологическая потребность каждого человека, подобно тому как пища является основной физиологической потребностью. Детей учат, что при голоде нужно попросить о еде, а не выть или отбирать её у других. Почему бы также не учить их пониманию того, что при психологическом голоде следует просить внимания адекватным способом? Тогда ученики могли бы приходить в класс с просьбами: «Анна Сергеевна, я сегодня очень волнуюсь и мне необходимо больше внимания», или: «Пожалуйста, может ли класс уделить мне одну минутку внимания? Я сегодня так нуждаюсь в поддержке!»

К несчастью, нередко учителя в образовательных учреждениях больше внимания уделяют проявлениям нежелательного поведения детей, чем позитивным действиям. Ребенок, который добросовестно работал над заданиями на протяжении всего урока, может закончить учебный день без признания и оценки его усилий, тогда как другой ученик, толкавшийся с одноклассником, стучавший ручкой, уронивший книгу и бегавший по коридору, получит значительное внимание от преподавателей — уйдет вполне удовлетворенным собой, уверенным в правильности выбранной им стратегии.

Подход педагога предполагает поддержание теплых, партнерских взаимоотношений с учеником в процессе обучения, укрепление этих связей и их развитие. Ребенок не стремится к общению с теми, кто вызывает у него неуважение или недоверие. Даже если ребенок сообщает о проступках одноклассников учителю, это свидетельствует о том, что он испытывает к нему симпатию и уверенность. Важно для наставника сохранить эту веру и содействовать формированию более зрелого поведения у ребенка.

Читать также:  В онлайн-приёмную Обращения Потребителей поступила информация о нарушениях при ЕГЭ.

Как объяснить маме?

Взаимодействие между детьми и их родителями – это сложный вопрос, требующий отдельного рассмотрения. В этой области можно предложить несколько полезных советов.

В обвинении ребенка, жалобе на его поведение или неуспешности нормальная мать услышит: «Ты плохая мать!», «Ты плохо справляешься!». Обвинения в адрес ребенка не помогают взаимодействию, а разрушают его. Постарайтесь избегать их и начинайте встречи с родителями учеников с положительных моментов.

Лучше выражать возможные претензии в форме профессионального беспокойства. Например: «В последнее время (имя ребенка) стал жаловаться на других детей. Вы такого не замечали? Что по этому поводу думаете? Ваше мнение очень важно».
После подобной фразы можно узнать много о семье ученика и его матери. Остается только внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.

Нет нужды доказывать, что какая-либо точка зрения ошибочна. Вера превосходит знание. Лучше сосредоточиться на том, чтобы найти союзника, чем доказывать свою правоту и оставаться в одиночестве с проблемой.

В заключение стоит отметить: не нужно интерпретировать оборонительную позицию матери одного из наших воспитанников как личную враждебность. Это вполне закономерная реакция, и более продуктивным будет проявить ей сочувствие и предложить свою помощь, а также запланировать дополнительные встречи, в ходе которых мы рассчитываем на укрепление нашего согласия.