Фотографии: Pixabay/Wikimedia commons. Иллюстрации: Юлия Замжицкая

Мы живём в эпоху глобальных перемен. Прошедшие поколения жили в простом, стабильном, понятном и предсказуемом мире, но эта эра ушла навсегда. На смену ей пришёл мир VUCA — так его называют экономисты, маркетологи и политологи, описывая нынешние реалии. Попробуем понять, что это значит и каковы последствия для человечества.

Этот загадочный VUCA

В истории бывали периоды, когда перемены на судьбу человечества случались раз в тысячу лет. Сейчас жизнь изменяется намного быстрее: порой хватает нескольких часов, чтобы обычная жизнь миллионов людей была нарушена.

Новому миру, чье присутствие особенно ярко проявилось во время пандемии, дали название — VUCA.

V = Volatility (изменчивость);

U = Uncertainty (неопределенность);

C = Complexity (сложность);

A = Ambiguity (неоднозначность).

Впервые аббревиатура появилась в книге «Лидеры» 1987 года авторов Уоррена Бенниса и Берта Нануса. В начале 1990-х Военный колледж Армии США начал использовать её для описания ситуации после распада СССР и окончания «холодной войны».

Рассмотрим каждый термин, входящий в этот акроним.

Volatility — изменчивость, нестабильность

В предпринимательстве — изменения цен, в политике — перемены курса и программ, в обществе и жизни человека — радикальные сдвиги ценностей, основ, мнений, установок. Всё это провоцирует серьёзные внутренние и внешние кризисы.

Uncertainty — неопределенность

В настоящее время быть уверенным не только в будущем, но и завтрашнем дне необычайно сложно. Прошедшие события и исторические предсказания утрачивают актуальность, поэтому предугадать происходящее и его развитие все труднее. Планировать что-либо на длительный срок — будь то инвестиции или простой переезд — становится невозможным.

Неясность провоцирует страх, кризисы и часто — состояние ожидания, «заморозку». Впрочем, с каждым новым кризисом эта «заморозка» может становиться короче, если человек приобретает ценный опыт, позволяющий действовать в новых неопределённых ситуациях.

Complexity — сложность

Неограниченный доступ к информации упрощает жизнь, но также и усложняет ее. Различать правду от лжи все труднее, а делать правильные выводы из информации становится сложнее. В результате при принятии решений часто больше влияют эмоции, чем логика.

Ambiguity — неоднозначность

В современном мире идеи, ценности, правила и требования часто обладают противоречивой природой. Информация о них может быть неполной, противоречивой или недостаточно точной для однозначных заключений.

В ситуации неопределенности выбор требует смелости, разборчивости и способности принимать на себя ответственность за решения и возможные ошибки.

Человечество всегда сталкивалось с неуверенностью, переменчивостью, сложностями и неоднозначностью: эпидемии, религиозные конфликты, войны, падение империй — это обычная история. Современный мир VUCA отличается тем, что изменения происходят со скоростью космических событий, и весь мир вовлечен в эти процессы, а не отдельные континенты или регионы.

Как выжить в VUCA-мире

VUCA ставит под угрозу стабильность и открывает новые возможности. Ученые, среди которых нейропсихолог, психолингвист и глава Института когнитивных исследований СПбГУ Татьяна Черниговская, уверены, что ключ к выживанию — способность быстро адаптироваться к изменениям и не страдать от них.

Для благополучной и сбалансированной жизни в современном обществе нужны, прежде всего, «мягкие навыки».

• Гибкость.

Необходимо проявлять максимум внимания к внешним изменениям, замечать даже незначительные колебания и направления развития, а также гнумно корректировать свои стратегии. Важно быть готовым изменять своё мнение и отказываться от устаревших убеждений.

• Креативность и импровизация.

Если традиционные подходы утрачивают свою эффективность, нужно находить им новые применения, открывать новые возможности. Важно быть способным приспосабливаться и вносить коррективы по мере необходимости.

• Дизайн-мышление.

Его смысл заключается в принятии наличия разных мнений и умении понимать чувства и желания других людей.

• Умение и желание учиться новому.

В прошлом можно было получить профессию и работать ею много лет, но сейчас для выживания необходимы новые знания и освоение различных сфер деятельности. Важно отказаться от устаревших стереотипов, таких как «На пенсии жизни нет», ведь активность и постоянное развитие стали трендом, а значит, в любом возрасте есть возможности для роста.

• Умение «разучиваться».

Подобно тому, как важно приобретать новые навыки и знания, так же важно отказаться от устаревших и неактуальных. Старые когнитивные установки могут препятствовать усвоению новых знаний и информации, мешая переходу теории в практику.

• Коммуникация.

Способность устанавливать быстрый контакт с разными людьми приобретает важность как в деловой сфере, так и в личных отношениях, поскольку позволяет достигать целей посредством межличностных связей.

• Командная работа.

Команда с чётко разграниченными обязанностями у каждого участника – основа успешного выполнения любого проекта. Работодатели отдаёт предпочтение работникам, способным к сотрудничеству и достижению общих результатов, а не тем, кто стремится взять всё под свой контроль.

VUCA против VUCA

Американец Боб Йоханссон из Института будущего в Кремниевой долине выдвинул собственную стратегию освоения нового мира — модель VUCA Prime.

Акроним VUCA содержит четыре качества, помогающие справляться с изменчивостью, неопределенностью и сложностью нашего мира. Эта стратегия прежде всего пригодна для бизнеса, но может быть полезна и в других сферах.

V = Vision

Представление о конечном результате или пути развития сглаживает изменчивость.

U = Understanding

Анализ фактов и сбор информации способствуют уменьшению неопределенности.

С = Clarity

Прозрачность, построенная на упрощении и развитии критического мышления, позволяет справляться со сложностями.

А = Agility

Готовность к различным вариантам развития событий позволяет справляться с неоднозначностью.

А что в перспективе?

Пока ученые ищут способ понять VUCA-мир, а бизнесмены экспериментируют с различными методами его применения для своих целей, на горизонте уже проступают черты новой реальности — мира, который американский футуролог Жаме Кассио назвал BANI.

B = Brittle (хрупкий)

Даже самые устоявшиеся порядки могут исчезнуть внезапно.

А = Anxious ( беспокойный)

Стресс и тревога из-за непрекращающейся неопределенности и отсутствия возможности прогнозировать ближайшее будущее стали обычными спутниками человека.

N = Nonlinear (нелинейный)

В нелинейном мире причинно-следственная связь не всегда ясна. Всё взаимосвязано.

I = Incomprehensible (непостижимый)

Постараться постичь этот мир, опираясь на привычные схемы, невозможно – его нельзя описать никакими словами. Любое наше представление об увиденном будет фрагментированным, а знание – ограниченным.

В мире хаоса BANi не становится меньше, поэтому мир VUCA кажется уже менее пугающим. Справится ли человечество с выживанием в нем и пройдет этот этап без существенных потерь – вопрос экзистенциальный. Время покажет ответ.