Изображения: Depositphotos / Рисунок: Юлия Замжицкая

22 ноября в России неофициально празднуют день психолога. В период пандемии интерес к профессии психолога и нужда в услугах психологов выросли. возрослии специалисты причисляют психологическую поддержку к профессий будущего.

Последние годы продемонстрировали высокий спрос на психологические службы в школах.
После массовых сокращений специалистов в период 2014–2015 годов участились случаи насилия, буллинга и скулшутинга. Нехватка кадров не позволяет нивелировать конфликты между учениками, преподавателями и родителями.
Условия труда — высокая нагрузка и завышенные требования — отталкивают молодых специалистов. Лариса Хамзина и Лариса Роменская — педагоги-психологи.

Убрать лишнюю нагрузку

Когда психолог не ведет уроки, администрация поручает ему различные задачи. Вначале молодые специалисты с радостью помогают руководству, но в итоге у них не остается времени на исполнение прямых обязанностей.

Многие психологи начинают работу с сильным желанием помогать. Сначала готовы взять на себя много обязанностей, жить в школе без выходных. Так называемую «дикую психотерапию» эта позиция провоцирует эксплуатацию. Система замечает таких психологов и использует их везде: нет границ, сложно сказать «нет».

Вначале подобные просьбы поступали и ко мне: учителя заняты, а детей нужно отвезти на олимпиаду. Мы решили: библиотекарь, социальный педагог, организатор – разделим эту задачу между собой. Важно аргументировать решения, договориться и обуздать «помощника», — рассказывает Лариса Хамзина.

Психолог рекомендует коллегам обсуждать с администрацией рабочую нагрузку и оплату труда в самом начале учебного года и четко определять личные и профессиональные границы. Это поможет предотвратить быстрое выгорание, ведь 36 часов присутствия психолога в школе — время активного взаимодействия, когда кабинет не закрывается.

«К полудню мы с таким режимом едва соображаем. Коллеги иногда прячутся: чтобы хоть как-то сохранить работу, вешают табличку „Неприемный день“. Даже за выходные восстановиться сложно», — рассказывает Лариса Хамзина.

Для эффективной работы в школьном коллективе штат психологов следует расширять. По мнению Ларисы, при соотношении 750—1000 учеников на одного специалиста оказывать реальную помощь сложно. Все силы уходят на «трудных» детей, а у прилежных учеников проблем не меньше: возрастные кризисы, конфликты, семейные трудности. Психолог считает, что в начальной и старшей школе должны работать разные психологи — тогда каждый ученик будет под присмотром.

Проводить разъяснительную работу

Родители и педагоги нередко не знают о деятельности школьного психолога, а дети воспринимают его с недоверием.

Распространенное заблуждение: школьный психолог постоянно проводит тестирования. В действительности, тесты проводятся с целью получения конкретной информации для дальнейших действий. Например, администрация школы запросила выявление типов мышления учащихся для формирования профильных классов. Результаты тестов могут помочь ребятам принять решение о своей будущей специализации, особенно если у них нет четкого понимания или возникают конфликты с родителями. Следует отметить, что отчеты носят рекомендательный характер.

По результатам тестов и бесед школьный психолог тоже не ставит диагнозы. Это прерогатива психотерапевта или психиатра. Вот слова Ларисы Хамзиной:

Работа педагога-психолога не связана с психотерапией. В рамках моей деятельности предусмотрена профилактика: проведение мероприятий, выявление причин проблем, сотрудничество с учителями и родителями, предоставление рекомендаций. Если ребенок нуждается в комплексной работе, я направляю его к коллегам, которые занимаются этим.

Результаты тестов и диагностик педагог-психолог никогда не сообщает никому, даже по просьбе руководства – таковы правила этики профессии.

Включить психологов в школьную систему

Лариса Хамзина считает, что без чёткого определения полномочий педагогов-психологов защита коллегам отсутствует, так как директора могут устанавливать им любые обязанности по собственному усмотрению.

Психологам нередко встречаются завышенные ожидания со стороны руководства. По мнению Ларисы, администрация надеется на чудо: психолог должен сразу же объяснить, как действовать дальше.

Психологу не принадлежит сертификат на волшебство. В трудных ситуациях необходима командная работа, так как даже самый прекрасный специалист не способен изменить обстановку без поддержки. Например, при возникновении профессионального выгорания учителей в начале учебного года, решение должно быть комплексное: администрация, педагоги и школьный психолог должны действовать сообща.

Руководители школ не всегда оказывают психологам, особенно молодым, комплексную поддержку и методическое сопровождение. Это заставляет специалистов работать в изоляции. Преодолеть эту проблему поможет наставничество и преемственность опыта между специалистами.

Работа психолога — это долгосрочный процесс с отдаленным результатом. Из-за трудностей многие уходят.
Сегодняшние школьные психологи вынуждены выполнять обязанности учителей и классных руководителей, чтобы получить выслугу лет (которую не положено педагогам-психологам) и увеличить заработную плату. Потому неудивительно, что эти специалисты покидают школы.