Фото: Unsplash. Иллюстрации: Юлия Замжицкая

Обучение и взаимодействие в онлайн-среде зачастую представляет собой более сложную задачу, чем при традиционном формате занятий. Рассмотрим причины этого явления и способы решения проблемы вместе с экспертом по развитию речи и навыкам публичных выступлений. Кристиной Гортман.

Урок как коммуникация

Взаимодействие между людьми осуществляется на различных плоскостях:

1. Словесном: передача данных, выражение чувств.
2. Бессовербальное общение включает в себя: жесты, действия и невыраженные эмоциональные сигналы. К примеру, тихая поддержка человека, столкнувшегося с утратой;
3. В энергетике это называют харизой, обаянием, «флюидами».
4. Когда мы извлекаем информацию по каким-либо признакам, которых нам не сообщали.

Истинный урок – это живое общение, передающее информацию на всех упомянутых уровнях.

• Словесный способ предполагает передачу знаний посредством речи;
• Несловесные сигналы позволяют учащимся улавливать эмоциональное состояние преподавателя, а учителю – замечать нежелательное поведение в аудитории;
• Эмоциональный канал демонстрирует влияние личных качеств педагога на восприятие материала учениками; чем привлекательнее учитель, тем проще детям усваивать информацию;
• По своей природе интуитивный, этот навык проявляется у учеников при слове «К доске пойдет…».
  Педагоги же, являясь участниками этого процесса, также ощущают ход урока, входя в класс.

«Виртуальные переговоры трудно считать полноценным общением, даже при их проведении в режиме реального времени. В сетевом формате отсутствует возможность непосредственного контакта: рукопожатия, передачи вещей или объятий. Это оказывает влияние на наше восприятие – собеседник кажется настоящим, но возможности взаимодействия с ним существенно ограничены», — отмечает Кристина Гортман.

Чего-то не хватает…

По мнению специалиста, у тех, кто предпочитает сетевое общение, наблюдаются значительные проблемы в коммуникативных навыках на всех этапах.

1. Вербальный уровень.

Проблемы с оборудованием, задержки сигнала, «зависания» и некачественный звук затрудняют понимание и запоминание информации.

2. Невербальный уровень.

В процессе онлайн-обучения крайне сложно или практически невозможно определить невербальные сигналы, так как визуальный контакт ограничен.

3. Энергетический уровень.

Во время онлайн-взаимодействия энергия обменивается между учащимися и педагогом не напрямую. Все участники видят только изображения на экране, именно таким образом психика воспринимает обучение дистанционно.

4. Интуитивный уровень.

Установлено, что способность к предчувствию основывается на накопленном ранее опыте, который не был осознан. Ввиду того, что взаимодействие в цифровой среде сталкивается с трудностями на начальных этапах коммуникации, отсутствует стимул для интуитивного восприятия, и этот этап также характеризуется искажениями.

Подобные недостатки приводят к повышенной активности мозга: человеку необходимо прикладывать значительно больше усилий в интеллектуальной сфере, сосредотачиваясь на внимании. В результате онлайн-занятий участники нередко ощущают значительный упадок сил.

Как восполнить дефициты

Существуют определенные методики, которые помогают уменьшить эту нагрузку и компенсировать недостатки коммуникации во время проведения занятий в режиме онлайн.

1. Проверяйте коммуникацию.

Используйте фразы:

• «Вам все ясно?»,
• «Я понятно объясняю?»,
• «Вы хорошо меня слышите?»,
• «Все согласны?»,
• «Есть ли у вас вопросы?»

Подобные мероприятия не просто позволяют оценить степень понимания материала учащимися, но и помогают сконцентрировать их внимание на главном, а также формируют атмосферу активного взаимодействия.

2. Подключайте фантазию.

И важно привить это умение детям. Фантазия – ценный инструмент для поддержания психологического здоровья в периоды недостатка общения. Если у партнёра по беседе отключена камера, попробуйте представить его внешность и текущие действия, причем сделайте это в свою пользу: например, представьте, что ученик внимательно слушает, делает записи, согласно головой, демонстрируя понимание.

3. Развивайте технические навыки.

Дети воспринимают урок онлайн как мультфильм или видео в интернете. Превратите обучение в «экшн»: подключите интерактивную доску, подготовите креативную презентацию, сделайте демонстрацию экрана и запустите трансляцию тематических роликов. Используйте возможности онлайн-пространства.

4. Давайте слово ученикам.

Любое взаимодействие требует обмена мнениями, поэтому важно предоставлять возможность высказаться всем участникам.

5. Управляйте эмоциями.

В случае беспокойства о предстоящем уроке, рекомендуется применить дыхательные упражнения перед его стартом: сделайте один продолжительный вдох через нос и последующий выдох ртом – повторите процедуру несколько раз до снижения тревожности. Данный метод также эффективен для купирования сильного раздражения или внезапного чувства страха.

6. Разрешите себе пошалить.

Кристина Гортман считает дистанционное обучение площадкой для дерзких экспериментов.

«Организуйте урок в формате блога или музыкальной передачи, либо проведите виртуальную чайную церемонию. Цель таких мероприятий – вызвать у детей (и педагогов) ощущение радости и заинтересованности, которые помогут нивелировать недостатки общения.»

---