Фотографии: Depositphotos / Иллюстрация: Юлия Замжицкая

Что важно начинающему руководителю? В чем опасность авторитарного стиля управления? Как менеджеру в образовании найти единомышленников и поддержку? Об этом беседует Ольга Белова, директор Школы Ольги Беловой, в рубрике «Директорская».

Не копировать, а быть оригинальным

Мой путь в сфере образования начался еще во время учебы: я занималась частными уроками для первокурсников, затем работала в крупной сети школ иностранных языков и впоследствии – в небольшом центре дополнительного обучения с широким спектром программ. Я заметила, что именно мой профессионализм привлекает клиентов больше, чем рекламные кампании, поэтому решила начать собственный бизнес и самостоятельно распоряжаться ресурсами компании. Однако я стремилась создать не просто повторение уже существующих успешных школ иностранных языков, а предложить новую концепцию в сфере дополнительного образования.

Концепция моего центра возникла из личного опыта детства. В школьные годы я проживала в поселке городского типа и ежедневно ездила на учебу в город. Родители старались обеспечить мне всестороннее развитие, поэтому помимо основных занятий я посещала различные кружки и секции. Но такой подход имел и обратную сторону: постоянные поездки отнимали много времени и энергии. Поэтому, когда я задумалась о создании собственной школы, моей целью было предоставить детям возможность заниматься всеми дополнительными занятиями в одном месте. Чтобы родители также могли экономить время на дорогу и при желании выбирать для себя обучающие курсы, а затем использовать сэкономленное время с пользой.

Сейчас множество таких центров. В то время, когда мы открылись, прошло 11 лет назад, это был практически единственный подобный проект.

Начало было без серьёзных вложений или финансирования извне. Первые занятия проводились в небольшом помещении площадью 35 квадратных метров с двумя кабинетами. С течением времени команда росла и расширялась. Сейчас функционируют четыре основных подразделения: центр дошкольного образования, школа иностранных языков, центр эстетического воспитания и объединение репетиторов. Принцип непрерывности важен для нас: многие из тех, кто 11 лет назад пришли как дошколята, сегодня продолжают обучение, готовясь к поступлению в ВУЗы.

В нашем центре предлагаются курсы и мастер-классы для взрослых, мы часто организуем семейные торжества и соревнования. Так осуществилась идея создания платформы, объединяющей всю семью, где каждый может найти подходящую образовательную программу, получить консультацию эксперта и даже воплотить свои стремления.

Starter pack управленца

Открывая школу, у меня отсутствовали образование в менеджменте и управленческий опыт. Однако набор определенных профессиональных качеств позволил начать дело.

Формирование лидерских качеств, способность к комплексному анализу ситуаций, поиск нестандартных подходов и умение внимательно слушать оказались для меня ключевыми факторами достижения целей.

Тем не менее, если ранее не имелся опыт управленческой деятельности, возникает необходимость оперативного освоения знаний в различных областях: законодательстве, маркетинге, бухгалтерском учете и менеджменте. Для поддержания продуктивности требуются навыки эффективного управления временем и умение четко разграничивать личную жизнь и рабочие обязанности.

На определенном этапе для меня важным направлением развития стало передача полномочий другим сотрудникам.

Я долгое время считала, что никто не организует новогодние праздники в центре так хорошо, как я. Все приготовления были на мне, а преподаватели просто приходили в день праздничного мероприятия и получали свои роли. Это продолжалось до тех пор, пока я не стала искренне ненавидеть всю новогоднюю подготовку и почувствовала, что даже счастливые лица детей больше не заставят меня проводить этот праздник. В результате на один год мы отказались от мероприятий. Тогда команда поняла, что нужно что-то менять, и следующий Новый год мы готовили все вместе. Кто-то рисовал картинки для квестов, кто-то шил костюмы, другие работали над сценарием и сбором реквизита, а я только управляла процессом. Получился отличный праздник, который сплотил команду и показал, что делегирование — это ключ к успеху и развитию.

Начало собственного бизнеса или реализации нового проекта часто сопряжено с необходимостью личного участия во всех аспектах деятельности. Однако опытный руководитель осознает невозможность выполнения всего объема работы самостоятельно: ценное время лучше направить на стратегическое развитие организации, а не утопать в текущих операциях. Главная цель управленца – создание четких и упорядоченных процессов для обеспечения слаженной командной работы.

Какие стратегии помогут избежать профессионального выгорания при руководстве? Как сформировать сплоченный коллектив и обеспечить его продуктивную работу? Какие существуют способы привлечения финансирования в совместные предприятия, образовательные учреждения или новые инициативы? Ответы на эти вопросы включены в программу повышения квалификации для руководителей учреждений образования. «Директорская».

Записаться в программу

Команда — моя поддержка и вдохновение

В процессе проектирования я осознала: если школа – пространство объединения людей, то в её коллективе должно царить сотрудничество и взаимоподдержка. Для достижения этого руководителю необходимо обладать гибкостью, чутко ощущать и понимать атмосферу в команде.

Руководство творческими людьми подразумевает способность принимать разные образы. Порой действовать как Карабас Барабас, а порой — заботливой матерью или врачом, способным выслушать, понять и поддержать.

Иногда мне высказывают замечания о моей излишней преданности принципам и предлагают более жесткие меры воздействия, такие как финансовые санкции за несоблюдение правил. Безусловно, скрупулезность играет немаловажную роль. Однако именно деликатность, учет обстоятельств и стремление мотивировать педагогов гораздо эффективнее объединяют коллектив и способствуют его росту, чем карательные меры.

Мой коллектив – это моя опора и источник вдохновения. В те моменты, когда я чувствую усталость и думаю о том, чтобы отказаться от дальнейшей работы, всегда находятся люди, готовые прийти на помощь и подбодрить: «Подождите, давайте попробуем сделать вот так».

В сфере образования личностные качества играют гораздо более значимую роль, чем наличие сертификатов и формальных квалификаций. Поэтому при отборе новых сотрудников я могу не придавать большого значения отсутствию опыта, если кандидат проявляет огромное желание обучать детей, преобразовывать их отношение к учебе и передавать знания в высоком качестве. Были случаи, когда я принимала на работу людей без специализированного образования и направляла их на дополнительное обучение. Со временем они стали ведущими специалистами школы и продолжают работать в нашей команде!

Уроки «Директорской»

Я приобретала опыт, сталкиваясь с трудностями и совершая ошибки, но сейчас, в условиях стремительных перемен, на это просто нет времени. Стремление к развитию и соответствие современным требованиям побудили меня принять участие в программе «Директорская», в круг лиц, стремящихся к более эффективной деятельности.

В рамках этой программы я встретилась с руководителями государственных и частных учебных заведений и образовательных центров из разных регионов России. Сейчас мы обмениваемся опытом, идеями и опасениями, обнаруживая при этом удивительное сходство наших проблем и общих стремлений.

С участниками программы

Я участвую в разработке собственного проекта под руководством Дмитрия Тюттерина. Работа началась еще весной на очной встрече, а сейчас продолжается посредством онлайн-консультаций. Дмитрий обладает значительным опытом реализации проектов и создания образовательных учреждений, что особенно ценно для меня, поскольку он оказывает поддержку и вселяет надежду на успех. При этом взаимодействие в режиме видеосвязи не уступает живому общению.

При воплощении масштабных замыслов крайне необходимо наличие человека, который будет верить в тебя, несмотря на скептицизм окружающих. Эта поддержка выходит за рамки простого пожелания «верь в свою идею». Мой ментор указывает на потенциальные трудности и риски, убеждаясь в моей реалистичной оценке ситуации, после чего мотивирует к дальнейшим действиям и обучает поэтапному решению задач.

С наставником Дмитрием Тюттериным

С нетерпением предвкушаю следующий этап, когда придет вдохновение, последует оценка специалистов и начнется практическая работа!

Какой вы руководитель?

Живой.

Идеальный директор школы — какой он?

Всемогущий.

Что самое сложное в вашей работе?

Работа над собой.

Если бы я раньше знала, то сейчас бы …

Если бы я обладала информацией о том, что с возрастом приходит больше опасений, то в самом начале решила бы создать несколько дополнительных подразделений.

Можно ли считать роль директора школы призванием или это профессиональная деятельность?

Призвание.

Что посоветуете коллегам?

Важно проявлять открытость и готовность к самоанализу, но при этом не забывать о поддержке команды, ведь один человек не способен справиться в одиночку.

Другие ответы: Антон Федоров, заместитель директора по IT в «Новой школе» (Екатеринбург), Наталья Власова, Создатель школы иностранных языков International House Voronezh-Linguist из Воронежа, Алексей Голубицкий,руководитель образовательного объединения «Школа будущего» (Калининградская область), Ольга Вихрова, директор Ольшгинской Гимназии (Псков), Ольга МихайловаРуководитель учебного заведения Новой Черноголовской школы из Москвы, Дарья Тимощук, основатель SmartFox.

Партнерский материал