Изображения: Depositphotos / Рисунок: Юлия Замжицкая
По данным совместного исследования Учи.ру и VK Образование сообщили: около 70% российских школьников переживали кибербуллинг, а под его ударом оказываются и педагоги. Безопасность в сети: советы для учеников и преподавателей Проанализируем причины травли педагогов и рассмотрим пути её противодействия.
Почему учителя сталкиваются с буллингом
Согласно исследованию В Высшей школе экономики 50 процентов преподавателей хотя бы раз слышали угрозы, а 42 процента сталкивались с кибербуллингом от учеников или родителей в виде оскорбительных постов в соцсетях и на интернет-ресурсах.
Преподаватели подвергаются преследованию по разным мотивам.
- Интернет сближает людей, преодолевая расстояния.
Чужакам все сложнее соблюдать границы личного пространства других людей. - Школа становится прозрачной организацией.
Она к этому не готова. Дистанционное обучение позволило родителям вмешиваться в образовательный процесс, буквально «врываясь в класс», когда ребенок сидит перед компьютером. Родители пытаются активно влиять на процесс обучения, открыто подвергают учителей критике и подрывают профессиональный авторитет педагога. Раньше такое было возможно только по согласованию с администрацией. - Агрессоры самоутверждаются.
Родители иногда «травят» учителей не для достижения справедливости или отстаивания иной точки зрения, а для создания впечатления и привлечения внимания к себе. В социальных сетях растет терпимость к насилию: число людей, которым нравится наблюдать за травлей, увеличивается. Это организованная деятельность, а не конфликт между двумя сторонами.
Причины агрессии детей по отношению к учителям — в публикации. Насилие по отношению к учителям: факторы подлости подростков .
Каким бывает кибербуллинг
Кибербуллинг реализуется в большинстве случаев по четырём шаблонам.
- Троллинг.
Подстрекатель ведет себя вызывающе по отношению к потерпевшему, желая его расстроить и спровоцировать негативную реакцию. В школьном окружении такая издевательства часто имеет место быть в группах для родителей. - Аутинг.
Подстрекатель применяет данные об учителе для нанесения ему морального вреда. Чаще всего под «аутингом» понимают обнародование сведений о сексуальной ориентации и гендерной идентичности. - Флейминг.
Бессмысленная перепалка в чате, «для виду», где участники проявляют раздражение. Чаще всего это ещё не оскорбление. Но агрессивные высказывания могут привести к планомерным нападкам на педагога. - Дисинг.
Подстрекатель распространяет любые сведения, зачастую ложные, для дискредитации личности. Одним из распространенных методов травли служит создание «фотожаб» – оскорбительных картинок с изображением лица потерпевшего.
К чему приводит преследование в Сети
В редких случаях учителям удаётся без труда разрешить сложные ситуации, особенно если нет помощи со стороны других. Без поддержки конфликты часто заканчиваются печально: буллинг может стать причиной замкнутости, социальной изоляции, испорченных отношений с коллегами и даже увольнения.
Родитель разместил в внутреннем чате фото учителя с фотосессии на мотоциклах. На снимках ничего провокационного не было, например, обнаженного тела или алкоголя. Несмотря на это, родитель утверждал, что учитель, делающий подобные фотографии, относится к байкерам, а байкеры ведут непристойный образ жизни, не соответствующий профессиональным и личностным нормам педагога. Конфликт вышел из-под контроля, и учитель ушел с работы. Возможно, остальные участники чата поддерживали педагога, но не решались высказать свое мнение или боялись спорить с агрессивным родителем.
Проблема заключается в том, что скандал может распространиться далеко за пределы конкретной школы или чата. Иногда родители-инициаторы получают поддержку СМИ, которые пытаются раздуть сенсацию. В результате репутация учителя ухудшается, и ему трудно найти новое место работы.
Как бороться с кибербуллингом
Как показало Согласно исследованию Учи.ру и VK Образование, лишь половина опрошенных умеют противостоять кибербуллингу, а 20 процентов ничего не знают о способах борьбы с ним. Приблизительно четверть респондентов из исследования ВШЭ молчали о произошедшем, никому не рассказав о случившемся.
Соблюдать правила поведения при кибербуллинге
- Никогда не отвечать на киберагрессию.
Насилие часто стремятся использовать для вызывания эмоциональной реакции у жертвы; без нее нападающему теряется интерес к продолжению. Если человек участвует в беседе, его слова моментально применяются для усиления противостояния. - Зафиксировать факт буллинга.
Сфотографируйте ситуацию или сделайте скриншот. Это может помочь администрации школы или полиции подтвердить реальность травли, если учитель её отрицает. - Помнить, что жертва не виновата.
Учитель во время травли может испытывать стыд или вину, полагая, что допустил ошибку, спровоцировал нападки. Чаще всего это не так, и обидчик атакует из-за статуса педагога — «Ты здесь главный? Ну, сейчас получишь».
Сообщить о травле
При постоянной агрессии требуется заблокировать обидчика в социальных сетях или мессенджерах. Затем нужно отправить письма администрациям интернет-ресурсов с требованием оперативно заблокировать нежелательный контент и его распространителей. К примеру, можно нажать кнопку «Пожаловаться» на публикации или сообщениях.
Сразу нужно предупредить администрацию школы о случившемся — она сможет использовать свои возможности для разрешения проблемы. Также следует информировать родителей детей, если агрессия исходит от них. При угрозах, клевете или оскорблениях обращение в правоохранительные органы необходимо.
Обратиться за помощью
Педагогу, переживающему из-за травли, для поддержания эмоционального состояния может быть полезна консультация психолога. В День борьбы с кибербуллингом коммуникационная платформа «Сферум» запустила совместно с центром психологической поддержки «Вариант» бесплатные и анонимные консультации Педагогам, испытывающим интернет-травлю, психологическая онлайн-встреча поможет найти способы выхода из стрессовых ситуаций и преодолеть кибербуллинг.
Как предотвратить травлю в интернете
Выстраивать личные границы
Согласуйте с родителями правила общения, как в личной жизни, так и в онлайн-пространстве. Решите, будете общаться на «ты» или на «вы», обсудите неприемлемость использования нецензурной лексики. Заранее расскажите о методах проведения уроков и системе оценки успеваемости учеников — это поможет родителям сформировать правильные ожидания и может предотвратить некоторые конфликты.
Вести себя ответственно в сети.
При возможности закройте персональную страницу для родителей и детей, предоставьте доступ только к профессиональной, где публикуете информацию о обучении.
В социальных сетях важно оценивать риски каждой публикации. Особенно опасны посты с указанием местоположения и фотографиями на фоне дорогих вещей: автомобилей, бытовой техники, ремонта или аксессуаров. Люди выкладывают их ради внимания, но это может стать причиной преследования. Учителя становятся публичными лицами, поэтому фотографии с бокалом вина могут вызвать недовольство родителей.
Важно знать, куда размещать информацию, а куда нет. Безопасные цифровые сервисы, способы поиска и оценки ресурсов, а также навыки модификации и создания контента доступны на бесплатных практико-ориентированных платформах. курсе Повышение квалификации «Развитие ИКТ-компетенций педагогов для улучшения образовательных результатов учащихся» на платформе Учи.ру.
Содействовать установлению благоприятных взаимоотношений с руководством учебного заведения.
Доверие позволит учителю обращаться за помощью и советом. Администрация должна организовать площадку для взаимодействия между родителями и педагогом. Руководителям учебных заведений необходимо знать основы конфликтологии и построения отношений при кибербуллинге, а также регулярно рассматривать с педагогами различные кейсы выхода из подобных ситуаций.
Полная запись онлайн-конференции доступна по ссылкеПразднование состоялось 11 ноября, в День борьбы с кибербуллингом, благодаря содействию Департамента образования и науки города Москвы и платформы «Сферум».
Партнерский материал