Фотографии: Depositphotos / Иллюстрации: Юлия Замжицкая
Персонаж телесериала «Обмани меня», доктор Лайтман, способен оценивать истинность слов человека по его жестам, выражению лица и манере говорить. Однако эта способность не является исключительно вымышленной – специалисты в области психологии давно изучают механизмы обмана и достигли значительных успехов. Мы расскажем о том, как применять эти знания на практике, чтобы избежать манипуляций.
Почему мы лжём
Специалисты подсчитали, согласно оценкам специалистов, каждый человек ежедневно сталкивается с 10–200 неправдивыми высказываниями. В чем причина такой высокой цифры?
«С психологической точки зрения, мы прибегаем к обману в стремлении создать более привлекательный образ о себе. Всем нам свойственно желание казаться обладателями выдающихся качеств – интеллекта, силы, достатка и так далее. Ложь служит способом уменьшить пропасть между тем, кем мы хотим быть, и нашей фактической жизнью», — делится Памела Мейер, автор публикации «Как выявить лжеца» и признанный ведущий специалист по распознаванию обмана в Соединенных Штатах.
Согласно заявлениям Мейер, искажение правды играет важную роль в нашей эволюции как представителей живого мира. Научный факт подтвержден: увеличение объема однородной коры головного мозга коррелирует с ростом интеллекта и, соответственно, вероятностью прибегать к обману.
Вспомним шимпанзе Коко, которая в ходе эксперимента, проведенного специалистами из Стэнфордского университета, овладела языком жестов амслен и смогла понимать приблизительно две тысячи английских слов?
Коко умела ругаться и шутить, различала понятия «прошлое» и «будущее», завела котят себе в вольере и знала, что такое ложь. Однажды Коко сорвала раковину со стены своего вольера, а когда ее спросили о случившемся, попыталась свалить вину на котенка.
Интересные факты о лжи
- Мы более склонны к неправде по отношению к людям, которых мы плохо знаем, чем, например, в общении с коллегами.
- Экстраверты врут чаще, чем интроверты.
- Мужчины врут о себе в восемь раз чаще, чем женщины.
- Женский пол прибегает ко лжи с целью защиты окружающих людей.
- В обычных семейных отношениях партнеры не всегда говорят друг другу честно примерно один раз на каждые десять реплик. Однако, это кажется незначительным по сравнению с ситуацией в начале романтических отношений: ложь встречается приблизительно в трети всех сообщений.
Важно отметить, что обман далеко не всегда негативен. Зачастую мы прибегаем к нему ради соблюдения этикета, сохранения конфиденциальности или избежания причинения боли другому человеку. Например: «Дорогая, ты прекрасно выглядишь в этом наряде!», «Не могу понять, почему ваше письмо оказалось в нежелательной корреспонденции», «Это невероятно аппетитный десерт!» – типичные примеры безобидных уловок.
Получается, что ложь так же необходима человеку, как пища или отдых?
Это утверждение не совсем корректно. На деле, способность к лжи требует значительных усилий и затрат энергии. Человеческий мозг управляет лишь небольшой долей – около пяти процентов – процессов, происходящих в теле и сознании; остальная часть (90 с лишним процентов) находится под контролем бессознательного. В результате, при создании иллюзий и выстраивании убедительных ложных повествований мы можем совершать непроизвольные промахи, которые специалисты по анализу лжи называют «прорывами». Эти признаки способны раскрыть даже наиболее опытных мастеров дезинформации.
Ложь на кончиках пальцев
Зигмунд Фрейд утверждал, что человек никогда не может сохранить секрет: «Даже если губы молчат, он говорит кончиками пальцев». Специалисты признают, что язык тела — мощный помощник в поиске обмана. Для распознавания лжи необходимо хорошо знать поведение лжецов.
Распространено мнение о том, что люди, склонные к обману, отличаются беспокойными движениями и постоянной сменой положения тела. Однако это является ошибочным представлением. Научные исследования показали, что у лжецов верхняя часть туловища остается практически статичной.
Существует распространенное мнение о том, что нечестные люди стараются избегать смотреть в глаза. Однако это не всегда так! Чтобы обмануть собеседника, они могут специально поддерживать зрительный контакт.
Считаем, что улыбка свидетельствует о искренности. Однако обманщик может имитировать и это. Если у улыбающегося человека не сокращаются мышцы вокруг глаз и не появляются морщины, так называемые «гусиные лапки», то такая улыбка — ложная.
Брайн Фитч, кандидат философских наук, служитель правопорядка штата Калифорния, в своём статье для Бюллетеня правоохранительного отдела ФБР (FBI Law Enforcement Bulletin) указывает, что попытки определить ложь исключительно по жестам и мимике зачастую заканчиваются неверными выводами.
«Распространено мнение о том, что невербальные сигналы, такие как беспокойство на стуле или избегание зрительного контакта, выдают ложь. Однако подобные проявления могут быть связаны со смущением, повышенной нервозностью, являться следствием определенных заболеваний здоровья либо просто представлять собой индивидуальную особенность человека. Единого способа распознания обмана не существует», — резюмирует специалист и рекомендует учитывать не только жесты и мимику, но и комплекс факторов, включая интонацию и содержание высказываний предполагаемого лжеца.
Признаки лживой речи
«Выявление неправды гораздо эффективнее основывать на анализе речи, а не на интерпретации языка тела», — полагает Ноа Зандан, руководитель компании Quantified Communications, специализирующейся на улучшении коммуникативных навыков для клиентов.
Анализ статистических данных недостоверных заявлений выявил наличие определенных закономерностей в языке обмана.
Использование местоимения «я» сведено к минимуму.
Вместо этого наблюдается тенденция к использованию более обезличенных конструкций и ссылок на других лиц. Таким образом, человек, пытающийся ввести в заблуждение, неосознанно стремится отстраниться от своей неправды.
Много «негатива».
Фразы «Это ужасно», «Кошмар», «Просто жуть» свидетельствуют о том, что лжец испытывает чувство вины на бессознательном уровне.
Простые описания событий.
Уделяя все внимание созданию убедительной лжи, обманщик пренебрегает деталями и полнотой описаний.
Много избыточных деталей.
Лжецы, хотя упрощают описания, склонны использовать длинные и запутанные предложения. В них вставляют лишние слова и несущественные, но звучащие внушительно детали — для приукрашивания лжи.
Как вывести лжеца на чистую воду
По итогам исследования Исследование в области распознавания обмана, проведенное британскими учеными под руководством эксперта по когнитивной психологии профессора Томаса Ормерода и специалиста по криминальной психологии Корал Дандо, выявило приемы коммуникации, позволяющие определить ложь:
Формулируйте вопросы, предполагающие подробные ответы.
Когда человек вынужден давать обстоятельные ответы вместо коротких утверждений, вероятность того, что он запутается в своей выдумке, возрастает.
Используйте элемент неожиданности.
Ормерод и Дандо советуют задавать необычные вопросы, не связанные с темой или предлагать «подозреваемому» выполнить задание, нарушающее его привычный ход мыслей, например, пересказать свою историю наоборот.
Обращайте внимание на сведения, достоверность которых можно установить.
В случае выявления противоречий не спешите уличать обманщика — позвольте ему убедиться в том, что его высказывания воспринимаются как правдивые. В подобной ситуации мошенники, ощущая отсутствие последствий, прибегают к более наглым искажениям, и их ложь становится явнее.
Обращайте внимание на манеру поведения человека.
Когда нечестный человек убежден в том, что его выдуманные истории воспринимаются как истина, он проявляет излишнюю болтливость. Однако стоит ему уловить сомнение собеседника относительно достоверности сказанного, и уверенность лжеца ослабевает.
Существует еще один незатейливый метод предотвратить ложь на начальном этапе: в начале беседы прямо поинтересуйтесь у человека о степени его искренности с вами. Например, показываютИсследования показывают, что те, кого просят рассказать о своих экспериментах, менее подвержены желанию ввести в заблуждение своего interlocutor.
Тем не менее специалисты предостерегают: даже если вам показалось подозрительным какое-либо поведение, торопиться с окончательными суждениями не стоит. По мнению Памелы Мейер, опытные детектировщики лжи совершают ошибки в десяти процентах случаев, а у рядовых людей вероятность верно распознать обман составляет около пятидесяти процентов.