Всюду слышно, какими должны быть учителя. Студенты выскажут одно мнение, родители – совсем другое. Преподавателей спрашивают всё реже, хотя у них есть что рассказать. Национальный ресурсный центр наставничества МЕНТОРИ (проект Рыбаков Фонда) пообщался с человеком, который объединяет проблему и решение: он и преподаватель, и коуч.

Надежды Беловой — доктор экономических наук, бизнес-тренер и сертифицированный коуч (ICF). Работает доцентом кафедры менеджмента Чебоксарского кооперативного института Российского университета кооперации.

Связь с Надеждой установили через Скайп, договорившись о разговоре после чашки кофе. А точнее, даже не одной.
Студенты считают защитку дипломов трудной только для себя, но никто не думает о том, что научные руководители правят текст и бегут к клавиатуре через абзац. Тем не менее, разговор получается интересным и актуальным – по горячим следам.

— Надежда, давайте начнем с философских вопросов, хотя бы для того, чтобы взбодриться. Как человек, знакомый с обеими сторонами вопроса, как вы определяете основную проблему?

В последние годы я работала в консалтинге и коучинге. Там становится очевидно, что у преподавателей, студентов и бизнесменов одни и те же проблемы. Все связаны с soft skills. Отсутствует навык рефлексии и умение договариваться. Известно, что если два человека не могут договориться о терминах, принять общий понятийный аппарат, культура общения не складывается. Проект «Слушай, говори, договаривайся» полезен всем: от преподавателей до предпринимателей.

Вроде бы все постоянно разговаривают, но контакт всё равно отсутствует.

— Причина заключается в том, что мы говорим, но не слушаем. Даже если и разговариваем, то скорее описываем ситуацию, выражаем недовольство и откладываем переход к сути проблемы. Когда люди четко формулируют свои мысли, они берут на себя ответственность и получают ясное представление о будущем.

— Четкое представление о будущем… но что насчет страха перед этим будущим?

– Действительно, ключевая трудность, с которой сталкивается современная молодежь, – это опасение относительно грядущего. Корнем этой проблемы служит отсутствие целостного представления о происходящем, тревога, возникающая из-за незнания. Представьте себе возможность задать вопрос опытному сотруднику деканата или наставнику при поступлении: для чего предназначена эта образовательная программа? Каково это – быть историком? Чем я буду заниматься на экономическом факультете? Какие перспективы открывает это образование? В этом случае беспокойство отступит.

Рассмотрим первую группу получателей знаний. Чем полезны данные навыки педагогам?

Наши педагоги имеют глубокие знания, но нуждаются в развитии определенных компетенций. Современная молодежь стремится к тому, чтобы ее услышали. В прошлом преподаватель считался непререкаемым авторитетом, его мнение было единственно верным и распространялось повсеместно, однако сейчас существует множество точек зрения. В некоторых областях преподаватель может оказаться не столь компетентен. Однако совместная работа педагогов и студентов способна дать обоюдо advantageous обучение, основанное на взаимном признании и сотрудничестве.

Отсюда вытекает развитие проектного мышления и предпринимательского мышления, а также формирование благоприятной среды.

Предпринимательское мышление — ценный навык. Сейчас о нём говорят повсеместно: на тренингах, лекциях о стартапах и осуществлении «мечт» в количестве трёх штук за раз. Но что это всё-таки такое – предпринимательское мышление?

Предпринимательское мышление — это поиск, обнаружение или допущение того, что обычным вещам можно найти другое применение. Предприниматель — это человек, который ищет нестандартное решение, наиболее подходящее в данный момент времени. Не обязательно его создавать с нуля: возможно, оно уже существует, главное — адаптировать его под нужный формат, найти соответствующие технологии. Это человек, который находит новое в другом, воплощая свою идею в жизнь.

— А необходимо ли предпринимательское мышление педагогам?

Предпринимаются шаги, но запрос ещё не вполне определён. Не всегда понятно, что такое возможно в принципе. Если говорить на языке наставничества, то действует строгая ролевая модель «сверху»: как администрации к преподавателям, так и преподавателей к студентам. Нам же нужна скорее модель куратора.

Еще одна проблема — преподаватель в существующей системе не наблюдает результатов своей работы, не понимает, за что отвечает. На первом курсе преподаётся математика, затем экономика и еще несколько предметов. Конечно, есть выпускающая кафедра, которая для студента выступает точкой сбора информации, но все настолько разрозненно. У нас есть фундамент, учебные планы и базы, осталось лишь сформировать запрос.

Преподаватели любопытны и полны энтузиазма.

— А что насчет молодежи?

— Вы же знакомы с классификацией: сейчас приходит поколение Z. Для этого поколения важно быть в курсе событий и понимать их актуальность. Им должно быть интересно, комфортно и понятно. Если преподаватель монотонно излагает материал, обучение неэффективно. Поэтому развитие новых компетенций у преподавателей при поддержке наставников отвечает и их собственным интересам.

— Хорошо. Педагогам – новые навыки, студентам – квалифицированные педагоги, а что касается работодателей? Им также нужны работники и крестьяне? Какова роль наставников в бизнесе?

Руководители компаний иногда высказывают удивление: «Не понимаю своих сотрудников». Но когда научим всех говорить одним языком, станет понятно, что вся компания думает об одном и том же. Это облегчит жизнь всем, исчезнет необходимость принуждать к работе, появится лояльность и доверие. Конфликты обычно возникают из-за проблем коммуникации, в которой участвуют все. Поэтому наставник может быть полезен всем.

Когда информация поступает слишком быстро, возникает трудность в общении.

Мы действуем в среде, где общение кажется простым: передаём информацию любыми способами, используем мессенджеры и выбираем вид связи. Вместе с этим наблюдается огромная популярность коучей и психологов. Причина? Мы не слышим друг друга.

Опыт работы коучем показал, что корень многих проблем кроется в непонимании себя и ситуации. Когда человек выражает свои желания и контекст, у него формируется ясность желаемого результата.
Это возможно благодаря активному слушанию и постановке открытых вопросов.

Счастье — сложное понятие, но есть простой вопрос: когда ты счастлив, чем занимаешься и что чувствуешь? Кто рядом? Какие умения используешь? Кто ты в этот момент и чьим желаниям следуешь? Находя такой момент в жизни, лучше осознаешь цели.

Важно решать вопрос профориентации. Мой сын закончил 9 класс, и я не знала, что выбрать: какие предметы сдавать? Остановились на информатике как на базовом навыке с множеством направлений для развития. В школе же не говорят о большом количестве профессий в IT, да и на практике не показывают это.

Вспомнить школьные годы советской эпохи — значит вспомнить и присутствие профориентации. Нам демонстрировали разные профессии, рассказывали о их назначении. Личный пример: я мечтала стать воспитателем, но после посещения детского сада и знакомства с его реалиями, передумала. Другая же подруга после визита в больницу твердо решила стать врачом, и так поступила.

Сейчас же уделяют внимание визуализации…

— Важно не просто формировать представления о чем-либо, необходимо иметь возможность проверять и экспериментировать. Часто детей учат создавать представление о будущем, что приводит к имитации целеполагания, но отсутствует уверенность и действия, вытекающие из этой уверенности. Не хватает практических навыков работы руками, а это крайне важно включать в процесс обучения. Именно это является одной из ключевых задач наставников.

Необходимо обучать преподавателей применению компетентностного подхода. Процесс должен строиться от теории к практике, затем к обсуждению и анализу полученного опыта.

— В заключение, выделим три основные трудности, которые возникают как у преподавателей, так и у студентов. Какие навыки нам необходимо освоить?

Мы плохо задаём открытые вопросы, замещая ответственность исполнительностью. Ученик выполнил всё, как написано в учебнике, а что если у него было собственное решение?
Готовое решение всегда проще, но задача преподавателей — научить думать и творить. Студентка звонила мне недавно в панике относительно курсовой работы. Конечно, я могла бы дать готовое решение, но зачем? Пусть хотя бы в Гугл спросит, ведь навык самостоятельных изысканий не развит.

Во-вторых, необходимо учитывать субъективность восприятия. Обладая статусом преподавателя, кандидата или профессора с солидным опытом работы, нельзя игнорировать мнение других. Взаимодействие со студентами и применение принципов развивающего обучения способны принести значительную пользу.

В-третьих, наблюдается недостаток способности к самоанализу. Отсутствие уверенности в себе препятствует прощению как собственных ошибок, так и чужих. Важно донести мысль о том, что не существует неудач, есть лишь ценный опыт.