Изображения: Depositphotos / Рисунки: Юлия Замжицкая

Согласно исследованиям, Более трети образовательных учреждений по всему миру применяют искусственный интеллект, например, чат-боты для обучения и организации учебной деятельности. опрос Программа нравится студентам и ученикам, которые считают её более полезной, чем живой человек. Давайте разберёмся, что такое чат-боты и зачем их нужно в образовании.

Что такое чат-бот

Специальная программа отвечает пользователям на вопросы. Например, чат-бот Учебы.ру помогает найти учебное заведение с подходящими для абитуриента специальностями.

Чат-бот общается с помощью текста или изображений, а также может оставлять голосовые записи.

Рост числа чат-ботов в сфере образования и других областях увеличивается ежегодно. исследованию По данным Business Insider, мировой рынок чат-ботов к 2024 году увеличится с 2,6 млрд долларов в 2019 году до 9,4 млрд долларов. В России чат-боты преимущественно используются в сферах продаж и обслуживания, а также в образовании.

Как чат-боты применяют в образовании

Сбор данных

Чат-бот позволяет учителю собирать данные о учениках, например, телефоны их родителей, без необходимости прямого обращения к ним.

Поступающие могут получать информацию от чат-бота. Например, «Виртуальный помощник абитуриента» РАНХиГС работает круглосуточно на сайте и в Телеграме, помогая желающим поступить. Благодаря боту университет снизил нагрузку в пиковый период и установил регулярное общение с выпускниками.

Обратная связь

Чат-боты помогают получать обратную связь от учеников и предоставлять им сведения об успеваемости.

Активное обучение

Чат-бот служит инструментом для обучения. Он может давать ученикам дополнительные задачи и ссылки на полезные материалы.

Сервис по изучению иностранных языков Duolingo одним из первых в своей сфере применил чат-ботов в своем приложении. Бот понимает разговорную речь и поддерживает формат аудио-сообщений на нескольких языках. В случае затруднений в выражении мысли бот предложит пользователю несколько возможных фраз.

Педагог младших классов Алнерской основной школы в Калужской области Ирина Лукина разработала чат-бот для квеста «Прямоугольный город». В этом квесте школьники взаимодействуют с ботом, который предлагает четыре задания. При неверных ответах бот предоставляет ссылку на теоретический материал, советует подготовиться получше и дает возможность пройти задания повторно.

Преимущества чат-ботов для учеников и педагогов.

Ученикам

Доступность

Индивидуальный подход

Чат-бот предлагает индивидуальный подход к обучению каждого ученика.
Бот запоминает всю информацию из предыдущих разговоров с пользователем. При постоянном запросе ссылок на Википедию, бот будет предоставлять их первыми.

Комьюнити

Ученики и педагоги смогут легко общаться, что сблизит их и упростит взаимодействие. В цифровом мире сообществ, где люди объединяются по интересам, чат-боты помогут связать учеников одного класса, параллели или школьников с общими увлечениями. В реальности это сделать сложнее.

Для школы

Экономия и творчество

Чат-бот может стать надёжным помощником преподавателя, освобождая от необходимости выполнять повторяющиеся задания, например, сообщать о сроках сдачи заданий. С его помощью учителя смогут автоматизировать некоторые задачи, что позволит им экономить время и энергию для творческих и важных дел.

Простое внедрение

Чат-бот не нуждается в создании отдельной платформы, его можно реализовать на базе популярных мессенджеров, например, Телеграма. Заполнить бота информацией также достаточно просто: в него можно интегрировать уже существующую в школе базу данных или другую информационную систему.

Некоторые популярные сервисы для создания собственных ботов просто и оперативно. Aimylogic, BotKits и Botmother.

Тесная связь друг с другом

В отличие от сайта школы, чат-бот способен создать с учеником более тесное и личное взаимодействие: он может отправлять уведомления и напоминания. Искусственный интеллект постепенно узнает ученика, помогает ему преодолевать трудности и устанавливает прочную связь, чего не может сделать ограниченная информация на главной странице сайта.